Le CRM de l'entreprise réseau est, à proprement parler, un outil important pour les activités d'organisation, compte tenu des spécificités du marketing multi-niveaux. D'une certaine manière, tous les employés d'une telle entreprise, dans leur écrasante majorité, sont en même temps ses clients (souvent ils sont obligés d'acheter eux-mêmes une certaine quantité de marchandises par semaine, par mois, etc.). Le marketing de réseau est un concept de vente au détail qui s'effectue en dehors des magasins ou des points de vente fixes (et donc pratiquement impossible à travailler en dehors du CRM). Le Commodity Market passe par un réseau de distributeurs, dont chacun peut former sa propre équipe d'agents (la soi-disant "branche"). Dans ce cas, le revenu du gérant du magasin comprend, en plus de la commission pour les marchandises vendues personnellement, des montants supplémentaires de primes vendues par les membres de l'équipe sous ses ordres. En d'autres termes, l'entreprise du réseau vend des produits exclusivement sous forme de vente directe, généralement par le biais de contacts personnels, de contacts directs avec les clients, réalisés dans les endroits les plus divers imaginables. Le CRM est également très demandé ici. Les entreprises en réseau sont souvent qualifiées de pyramides, car le principe de leur création et de leur développement suppose une augmentation régulière du nombre de participants, reliés à des branches plus ou moins larges (quartier, ville, région, etc.), notées vers le bas et vers l'extérieur. En fait, la structure du réseau ne peut être réalisée que dans des conditions d'expansion constante. Dès que cette croissance s'arrête, les ventes et les bénéfices de l'entreprise diminuent. Les entreprises manufacturières qui choisissent le marketing de réseau comme principe clé dans l'organisation d'un système de vente ne dépensent pas d'argent pour la location, l'entretien et la sécurité des bureaux et des espaces de vente au détail. Vous pouvez même vous permettre de ne pas perdre de temps du tout pour l'enregistrement des personnes morales de vente, la tenue d'une comptabilité et d'une comptabilité fiscale appropriées, etc.
L'activité du réseau dépendant directement et directement du nombre de distributeurs impliqués et des clients qu'ils attirent, le CRM devient un outil de gestion quasi indispensable. Une comptabilité précise, détaillée et sans erreur est requise dans les structures de réseau, car le calcul et le paiement des systèmes de compensation sont assez complexes. USU Software System a développé un logiciel moderne pour les entreprises de marketing de réseau, qui comprend toutes les fonctions requises pour ce type d'entreprise. La base de données hiérarchique contient les contacts et un historique de travail détaillé de tous les participants de la pyramide, répartis par succursales et distributeurs sans exception. L'appareil mathématique utilisé dans le logiciel CRM de l'USU permet le calcul et la détermination des taux de rémunération personnels non seulement pour les directeurs d'agence, mais également pour chaque participant normal. Le programme contient tous les outils pour une comptabilité financière complète, y compris la vérification des revenus et des dépenses actuels, la réalisation de toutes sortes de calculs (coûts, bénéfices, etc.), la création de rapports analytiques, etc. CRM propose l'enregistrement de toutes les transactions (ventes, achats, etc. ) avec l'accumulation automatique ultérieure de la rémunération à un certain moment. Parallèlement, le principe de hiérarchie permet à chaque membre de la société de marketing de réseau de ne voir que les informations de la base de données auxquelles il a accès.
La société de réseau CRM est l'élément central du logiciel USU pour les organisations de marketing à plusieurs niveaux. Le programme offre une automatisation de la comptabilité et des processus commerciaux les plus importants. Les paramètres sont définis individuellement pour une entreprise particulière, en tenant compte des spécificités et de l'étendue de ses activités. Le logiciel USU a été développé par des programmeurs professionnels et correspond aux normes informatiques modernes du monde. L'interface est très propre et logiquement organisée et ne prend pas beaucoup de temps et d'efforts à maîtriser. Les informations initiales dans les modules CRM et comptables peuvent être saisies manuellement ou en les important à partir d'autres programmes Office. La base de données est basée sur des principes hiérarchiques, le niveau d'accès de chaque participant est strictement défini (il ne peut pas voir plus qu'il n'est autorisé à le faire). Les outils CRM sont conçus pour assurer l'interaction la plus étroite possible entre les employés et les clients sur la base de ventes directes et de contacts personnels. Le système d'information contient les contacts de tous les participants à la pyramide, un historique détaillé de leur travail, la répartition des salariés par agence et leurs répartiteurs de tutelle. Des feuilles de calcul avec des formules établies vous permettent de calculer et de calculer la rémunération strictement à temps par des coefficients personnels. Une série de rapports de gestion sont fournis à la direction dirigeant l'entreprise, reflétant l'état actuel des choses, la mise en œuvre des plans de vente, la performance des succursales et des employés individuels, la dynamique et la saisonnalité des ventes, etc. Le CRM enregistre toutes les transactions Crée des rappels automatiques des différentes actions prévues pour les clients, etc.
Le logiciel USU offre la possibilité d'intégrer les dernières technologies qui donnent à l'entreprise réseau la réputation d'être moderne et orientée client. Avec l'aide du planificateur intégré, les utilisateurs peuvent créer un programme de sauvegarde, définir des paramètres pour les rapports d'analyse et programmer toutes les actions du système. Dans le cadre d'une commande supplémentaire dans le module CRM, des applications mobiles peuvent être activées pour les clients et les employés d'une société de marketing de réseau.
