Programme de base de données clients
Le programme de base de données clients fournit la comptabilité nécessaire, la génération en temps opportun des factures, la documentation d'accompagnement, les rapports, affectant de manière productive les activités de l'entreprise. Aujourd'hui, les programmes sont dotés des fonctionnalités nécessaires pour effectuer diverses tâches effectuées quotidiennement par les travailleurs dans l'un ou l'autre domaine d'activité. L'application est généralement sélectionnée sur une base individuelle, fournissant la composition modulaire et instrumentale nécessaire, une gamme de prix adaptée au budget. Comparer les fonctionnalités des applications prendra du temps, ce qui, en règle générale, manque à chaque organisation. Nous souhaitons, à notre tour, apporter assistance et aide au choix. Présentez-vous un utilitaire de la société « Universal Accounting System ». L'application automatisée fournit une composition modulaire adaptée à toute activité commerciale, organisant les données d'information avec stockage dans l'espace cloud, ce qui ne limite pas le volume et la durée de stockage des matériaux. De plus, le logiciel est adapté au segment de prix, même pour une entreprise en démarrage, sans se ruiner, compte tenu des frais d'abonnement manquants. Le logiciel est doté d'un support fonctionnel de pointe pour l'interaction avec les contreparties, la maintenance des bases de données, la gestion des documents, les opérations de règlement, etc.
Base de données clients
La base de données clients sera réalisée sous forme électronique, en tenant compte de la tenue de fiches distinctes pour chaque contrepartie, en tenant compte de l'affichage d'informations détaillées sur les demandes, les appels, les rendez-vous, les ventes de services et de biens, les règlements mutuels, y compris les détails, numérisations de documents, numéros de cartes de paiement et de réduction. L'application est automatisée, exécutant rapidement les tâches quotidiennes de chaque employé, contribuant ainsi à améliorer la qualité de la coopération avec les contreparties lors des contacts personnels, des appels et des messages envoyés. La base de données des contreparties vous permet d'utiliser les numéros de téléphone et les e-mails des contacts pour envoyer des lettres d'information, des messages de notification, fournissant des informations sur les remises et promotions, les points bonus accumulés, les positions de produits en attente, les rendez-vous de service, etc.
Les messages peuvent être envoyés par voie vocale ou textuelle par courrier électronique, via les messageries instantanées WhatsApp, Viber et SMS. L'application enregistrera toutes les demandes des clients, régulera et analysera les indicateurs de qualité du service par des spécialistes, en gardant des enregistrements des conversations. En outre, pour fournir un support d'information, il est envisagé d'utiliser la téléphonie PBX, de recevoir des appels entrants de contreparties avec une lecture préliminaire des contacts des numéros de téléphone et d'afficher les données sur l'écran du bureau, avec un discours préparé à l'avance pour une conversation ultérieure. Ainsi, il est possible de gagner du temps sur les conversations avec les contreparties, tout en augmentant la fidélité et en augmentant la demande, les ventes de services et de biens. Un support d'information des contreparties est également assuré par la mise en place d'un répondeur proposant une foire aux questions.
CRM pour la clientèle
Un programme CRM universel pour une clientèle fait partie intégrante des applications modernes pour les organisations des secteurs des services ou du commerce. En utilisant la base de données CRM avec des ajouts sous forme d'images de clients, il est possible d'identifier une personne lors de l'entrée dans des succursales, des magasins, des cliniques et d'autres institutions, en saisissant en outre la date et l'heure de la visite dans le journal électronique. Lors de la classification des consommateurs par catégorie, notamment par âge, sexe, problème ou statut VIP, l'accès est également prévu ou limité. Le logiciel permet également de contrôler tous les processus se déroulant dans les succursales, magasins, entrepôts, grâce à l'installation de caméras de vidéosurveillance. Les enregistrements vidéo seront stockés dans la base de données, en tenant compte de la lecture en temps réel.
Avec la vidéosurveillance, il est possible d'exclure les faits de fraude, de falsification de documents, de fuite d'informations, de vol d'inventaire, d'intrusion de tiers et bien plus encore. L'application a la capacité de créer de manière autonome un horaire de travail, de surveiller les performances de chaque employé, de tenir une feuille de temps avec calcul et paiement mensuels ultérieurs. L'application offre la possibilité d'utiliser des laissez-passer et des bracelets électroniques qui confirment l'identité des employés, en enregistrant la date et l'heure d'arrivée et de départ du lieu de travail sur des feuilles de temps. De plus, pour le suivi et l'analyse à distance de la capacité de travail, de la qualité de l'interaction avec les contreparties, de l'efficacité et du niveau d'achèvement des tâches assignées, le responsable peut évaluer les indicateurs en détail en affichant des informations pour chaque subordonné sur l'écran principal de l'ordinateur, avec des informations personnelles. enregistré dans des fenêtres séparées.
CRM gratuit pour votre clientèle
Le CRM gratuit pour la clientèle est fourni uniquement sous forme d'essai, une version de démonstration. Si vous l'avez remarqué, des sociétés de développement non vérifiées sur le marché proposent le programme dans un format limité ou même dans une version d'essai gratuite, se faisant passer pour un utilitaire sous licence. De nombreux entrepreneurs crédules tombent dans le piège des escrocs, achètent ces applications puis effectuent des paiements importants pour étendre les fonctionnalités ou restaurer les données. Le logiciel USU est un produit automatisé et polyvalent qui a fait ses preuves, comme vous pouvez le constater en lisant les avis de milliers de clients satisfaits à travers le monde.
Le logiciel est unique et polyvalent, multifonctionnel et multi-utilisateurs. Vous pouvez travailler dans l'application dans n'importe quelle partie du monde, en configurant le panneau de langue en utilisant une ou plusieurs langues en même temps. En outre, un format pratique pour définir les paramètres de configuration, la composition modulaire et instrumentale est fourni aux utilisateurs. Pour effectuer les processus quotidiens. Compte tenu de la nécessité de travailler, en passant la moitié de votre vie sur votre lieu de travail, vous souhaitez travailler dans des conditions confortables. Par conséquent, les développeurs proposent différentes conceptions de thèmes d’économiseur d’écran de bureau. Grâce au réseau interne, les utilisateurs de tous les départements, réunis en une seule chaîne structurelle, ont la possibilité d'interagir à distance et de transférer du matériel par messages. Cette méthode vous permet d’optimiser la consommation des ressources en main-d’œuvre, de servir rapidement les clients, d’augmenter les ventes de services et de biens et d’augmenter les bénéfices de l’entreprise.
La base de données de comptabilité client implique une différenciation en catégories, prévoit une division par souhaits, âge, sexe, région de résidence, etc. Ces informations aideront à évaluer rationnellement la consommation des consommateurs de certains services et produits. Compte tenu de l'évolution du marché et des prix, il convient de surveiller régulièrement les indicateurs qui, à l'avenir, si les plans sont correctement élaborés, impliquent une expansion de l'activité et une augmentation du chiffre d'affaires. Le logiciel, basé sur les services fournis aux biens et les services fournis aux clients, implique une analyse du service après-vente. Afin d'atteindre le niveau souhaité de qualité de travail avec les consommateurs, il est prévu d'envoyer des messages SMS à la fin de la vente d'un service ou d'un produit, demandant une évaluation, qui sera ensuite affichée dans la base de données.
Le gestionnaire sera en mesure d'analyser les données collectées auprès des entrepreneurs et des employés, en analysant rationnellement les données et en prenant des décisions éclairées. Le logiciel suppose la capacité d'optimiser les ressources de travail et de réduire divers types d'erreurs associées au facteur humain. Par exemple, le logiciel permet d'automatiser le processus de gestion des documents, en créant rapidement les fichiers nécessaires dans les formats Ward et Excel pris en charge et, si nécessaire, en les convertissant aux formats requis. Lors de la création de divers documents, rapports, comptes dans le système, ces fichiers seront affichés dans le registre en tenant compte des numéros attribués, des dates et des employés responsables (caissiers, gérants, etc.). Pour simplifier les processus de travail, l'intégration avec les équipements d'entrepôt et de caisse enregistreuse est fournie. Ainsi, l'inventaire prendra moins de temps, tout en augmentant les indicateurs de qualité des informations reflétées par la quantité, en enregistrant les codes-barres, le nom, la description, le coût, la quantité totale, le lieu de stockage en entrepôt ou en magasin, etc. marchandises.
Base de données de comptabilité client
La base de données de comptabilité client assure l'efficacité des ventes de marchandises qui peuvent être présentées à la fois en ligne et hors ligne. L'interaction de l'application avec l'équipement de caisse enregistreuse simplifie le processus de lecture des codes-barres et de réflexion des informations dans le système, en enregistrant les ventes avec l'impression instantanée des reçus. Le programme automatisé prévoit également la lecture des données sur les contreparties, notamment l'utilisation de cartes de réduction, la réalisation de calculs de manière autonome, à l'aide d'une calculatrice électronique quotidienne. La calculatrice électronique contiendra des algorithmes pour les calculs ultérieurs, c'est-à-dire indiquant le coût d'un produit ou d'un service, la quantité saisie manuellement par le vendeur ou le caissier, le montant de la remise pour une promotion ou sous une forme individuelle présentée aux clients réguliers.
Lors de l'impression des reçus, des codes QR peuvent être utilisés, qui sont scannés pour afficher ensuite des informations dans l'application. Lors du retour des marchandises, les employés pourront immédiatement recevoir et refléter les données dans des journaux sur les produits problématiques, en enregistrant les informations et en recalculant. Les informations sur les produits seront reflétées dans des journaux électroniques, en tenant compte de l'utilisation de fiches distinctes pour les produits. En plus des informations sur le produit, il est également possible de joindre des images qui aident visuellement les employés et les clients à évaluer les paramètres externes. Pour augmenter les volumes de ventes, il est également prévu d'utiliser l'interaction avec les places de marché, les sites Internet et les réseaux sociaux, ainsi qu'une boutique en ligne. Ainsi, les clients pourront à tout moment parcourir et sélectionner les catégories de produits nécessaires qui répondent à leurs besoins, les ajouter au panier et passer une commande.
Le programme de base de données clients fonctionnera non seulement avec les informations existantes, mais également avec des informations supplémentaires lues par les contacts de divers services, en utilisant l'option « Grabber ». Les contreparties peuvent s'inscrire de manière indépendante dans une boutique en ligne, sur un site Internet, sur les réseaux sociaux et sur diverses places de marché, effectuant des achats en ligne, en tenant compte de la passation de commandes pour la livraison. Le logiciel est équipé de cartes pour afficher les adresses et les itinéraires vers les magasins, succursales et institutions, entrepôts les plus proches, ainsi que pour marquer le point avec l'adresse de livraison. Ainsi, les coursiers pourront analyser au préalable les itinéraires et les délais nécessaires à la livraison de ces commandes. Sur des cartes à grande échelle, il est également possible de diffuser des informations issues de la géoposition des coursiers, en analysant les données de livraison en tenant compte des tâches réalisées et des commandes attendues des clients. Les acheteurs peuvent payer leurs factures en espèces ou sous forme autre qu'en espèces. En espèces aux caissiers ou coursiers disponibles, sous forme non monétaire via les systèmes bancaires, les virements en ligne, les terminaux de paiement, en utilisant toutes les unités monétaires avec conversion des fonds au taux de la banque nationale.
Logiciel de création de clientèle
Le programme de création d'une clientèle fournit les capacités nécessaires qui aideront chaque spécialiste dans ses activités quotidiennes. En plus de travailler avec une base de données d'entrepreneurs, il est important de maintenir des analyses et des statistiques sur les performances de l'organisation dans son ensemble. Le logiciel est équipé d'un planificateur de tâches intelligent, qui vous permet d'optimiser le temps de travail des spécialistes, vous évitant ainsi d'oublier les événements importants planifiés. Par exemple, la sauvegarde, nécessaire pour assurer la sécurité des données d'information, sera effectuée de manière autonome, selon les délais établis dans le planificateur de tâches. L'inventaire peut également être effectué automatiquement, à la fois pour des entrepôts ou des produits sélectionnés, et de manière uniforme pour tous les articles. La génération de documents de reporting pour une certaine période de temps peut également être créée et fournie automatiquement à la direction, en tenant compte des capacités illimitées de l'application, permettant la maintenance automatisée des dossiers clients pour les services fournis par l'organisation. Ainsi, lorsqu'ils contactent des spécialistes et s'inscrivent indépendamment sur le site, les clients peuvent sélectionner les types de services appropriés à l'aide des fenêtres gratuites affichées sur les graphiques, sélectionner l'heure et la date appropriées, calculer le montant du paiement puis le traiter. Ainsi, les spécialistes peuvent prévisualiser les données sur les clients, les services pré-fournis, les achats de services et de produits, les travaux planifiés, etc.
CRM pour base de données clients
Le CRM multitâche pour une base de données clients offre également la possibilité d'un système comptable simplifié, s'intégrant au système 1C. Dans le même temps, la gestion et la gestion des documents sont effectuées beaucoup plus rapidement, grâce à la saisie unique des données et à la création de documents basés sur des modèles et des calculs existants. Un développement universel et multifonctionnel ne laissera personne indifférent, compte tenu des possibilités infinies qui protègent l'entreprise des pertes et garantissent l'établissement de relations compétitives. Si vous souhaitez acheter un assistant indispensable à un prix abordable avec un travail de haute qualité, suivez rapidement le lien vers notre site officiel et téléchargez la version de test. De plus, en contactant les spécialistes de l’entreprise, vous recevez des conseils, une assistance à la configuration et une sélection de composants modulaires. Même un débutant possédant des connaissances de base en gestion de logiciels peut travailler dans le système.
