Le système CRM de production de vêtements est indispensable pour chaque atelier. Le système CRM pour la production de couture d'USU-Soft se distingue des autres applications de ce type principalement par sa convivialité et sa personnalisation aux besoins de l'utilisateur. Les productions de vêtements (en particulier les petites) trouvent souvent qu'elles disposent de suffisamment de fonctionnalités d'Excel ou même de simples entrées dans un document texte. Le système CRM semble très difficile à apprendre et totalement inutile. Cela s'applique lorsque la production de vêtements ne fonctionne que pour un seul client. Lorsqu'il y a plus de clients, la présence du programme CRM approprié et bien adapté pour la fabrication de vêtements aidera l'atelier (ou une autre organisation de fabrication de vêtements) à éviter de nombreux problèmes, à économiser de l'argent à l'entreprise et à optimiser les ventes.
Les avantages de l'utilisation de l'application CRM se situent principalement dans deux domaines : la coopération directe avec les clients de la production de vêtements et le contrôle des managers. Travailler directement avec les clients de la production de vêtements comprend trois éléments principaux : la recherche de clients, les ventes et le service après-vente. L'application CRM vous permet d'enregistrer le maximum d'informations de chaque étape et de les utiliser de la manière la plus efficace lorsque cela est nécessaire. Lors de la recherche de chaque client potentiel, de nombreuses données sont collectées : adresse, contacts, noms et prénoms des personnes de contact, domaine d'activité de l'organisation, etc. De plus, il est parfois difficile de savoir ce qui doit être enregistré et que pas. En conséquence, la base de données clients devient sale et des informations importantes restent sur des bouts de papier. Le programme CRM de gestion des vêtements vous permet de bien structurer les matériaux disponibles et de trouver les informations nécessaires pour interagir efficacement avec le consommateur.
À son tour, une vente nécessite l'enregistrement d'une grande quantité d'informations. Il faut tenir compte de la gamme de produits, de leur quantité, de l'ensemble complet, du niveau de leur fabrication et de leur transfert, ainsi que de nombreuses autres pièces. Et lorsqu'il y a plusieurs commandes d'une même organisation (ou personne), ces données doivent également être regroupées dans le contexte des commandes et des conditions d'exécution. L'utilisation de l'application CRM résout facilement ces problèmes et permet à la production de vêtements de gérer efficacement le processus de vente. Le contrôle du travail des managers deviendra également plus efficace lors de la mise en place du système CRM. Normalement, dans une production de vêtements, peu de personnes sont directement impliquées dans les ventes. S'il n'y a qu'un seul spécialiste, la direction devient souvent l'otage de sa bonne volonté faute de structure CRM. Tous les contacts des clients et les informations sur les relations avec eux sont attribués à un employé. Lorsqu'ils partent en vacances ou en congé de maladie, le travail avec les clients se fige et il est très difficile de les remplacer pendant cette période. Et lorsque cet employé part, il emmène souvent beaucoup de clients avec lui.
La mise en œuvre d'un système CRM rend les processus plus transparents et permet au responsable de comprendre clairement le nombre de clients de la production de vêtements, le statut de la vente et ce que fait exactement le responsable à un moment donné. Vous trouverez ci-dessous une courte liste des fonctionnalités d'USU Soft. La liste des possibilités peut varier en fonction de la configuration du logiciel en cours de développement. L'application CRM de production de vêtements améliore la vente de produits finis et la recherche de commandes et assure l'efficacité du processus de gestion de la recherche de clients. L'application automatisée prend en charge les fonctions de contrôle dans la facturation et l'exécution des commandes. Garment Production CRM a une interface simple et intuitive. Le contrôle du processus de l'industrie du vêtement est facilité par le mécanisme des rappels et des avertissements. Le CRM dispose d'un mécanisme de navigation efficace. Il peut être facilement adapté à tout modèle d'organisation de la production de vêtements. Le système CRM d'USU-Soft est compatible avec tous les canaux de communication : SMS mailing, voice mailing, e-mail, Viber.
Le logiciel offre un moyen simple de travailler avec une grande quantité d'informations et d'être multitâche, assurant efficacement le contrôle des commandes et le paiement. Il prend en charge la fonction de vérification des dates d'échéance des commandes client. Le système a pour fonction d'afficher des rapports sur les indicateurs de performance du processus de vente sous divers aspects. Vous pouvez trouver rapidement toutes les données nécessaires dans le système en utilisant les paramètres spécifiés ou en utilisant la fonction de recherche contextuelle. Des paramètres efficaces permettent au CRM d'être entièrement personnalisé en fonction des besoins d'une entreprise particulière. Les fonctionnalités incluent des fonctionnalités qui vous permettent d'interagir facilement avec d'autres systèmes pour stocker et traiter des données. Il est possible de diviser les droits d'accès en fonction des responsabilités de l'utilisateur. Il donne à plusieurs spécialistes la possibilité de travailler simultanément avec une base de données commune d'informations sur les clients, de gérer de manière transparente et efficace le travail des gestionnaires, ainsi que d'améliorer et de rationaliser le processus de recherche de clients et de facturation.
Il existe de nombreuses façons d'augmenter l'efficacité de l'entreprise. Cependant, aucun d'entre eux n'est aussi bon que la stratégie d'automatisation de la production. Cela signifie que l'application USU Soft peut être utilisée pour contrôler non seulement la façon dont votre vêtement est fabriqué, mais aussi les flux financiers, les stocks et les matériaux, les employés, les salaires, le marketing, etc. Les possibilités sont presque infinies !
