CRM pour salon de coiffure
Le CRM pour salon de coiffure a été créé spécifiquement pour optimiser les activités. Ce système crée des outils spéciaux pour le travail de l'ensemble du salon et des spécialistes individuels. Autrement dit, le programme peut être utilisé par les coiffeurs et les salons de beauté indépendants qui emploient de nombreux spécialistes.
Le CRM pour salon de coiffure, développé par USU, peut grandement faciliter le travail de toute votre équipe. Le logiciel contient divers outils qui optimisent divers domaines. Nous vous invitons à en découvrir quelques-uns.
Système CRM pour un salon de coiffure
Un système CRM pour salon de coiffure vous permettra de créer une base de données des collaborateurs. Le logiciel peut stocker les données des clients : contacts, historique des visites, préférences de service, jours de visites, etc. Vous pouvez également conserver un historique détaillé des services fournis et des achats (par exemple, cosmétiques ou teintures capillaires).
Les informations collectées aideront à l'avenir à segmenter les clients pour des offres et des promotions ciblées, ce qui facilitera la réalisation de transactions ciblées. Un système CRM de salon de coiffure peut être utilisé pour gérer les horaires. Dans le logiciel, vous pouvez gérer des graphiques dans le contexte de chaque client maître et spécifique. Par exemple, dans CRM, il peut être indiqué dans le planning du master qu'un client régulier devrait être accepté pour des procédures spécifiques. De cette façon, il est toujours possible de garantir la préparation psychologique et l’humeur du maître pour la journée de travail à venir.
S'il est nécessaire de rappeler un rendez-vous au client, cette circonstance sera mentionnée dans l'horaire lui-même. Les rappels des visites à venir peuvent être mis en œuvre de 4 manières : SMS, e-mail, Viber, numérotation vocale.
Lorsqu'il est intégré au site Web du salon, vous pouvez proposer une réservation en ligne, où les clients peuvent choisir indépendamment l'heure et le spécialiste. Un autre domaine important est la gestion des employés. Grâce à l'USU, vous pouvez répartir et enregistrer le temps de travail des employés, enregistrer les services rendus et payer les salaires des contremaîtres.
Le directeur du salon a accès au contrôle interne du travail et à un analyste de la performance de chaque employé. Le programme USU est adapté à la comptabilité financière, ce qui signifie que vous pouvez garder vos processus sous contrôle. Vous pouvez également utiliser la possibilité de générer automatiquement des rapports sur les revenus et les dépenses pour l'analyse de la rentabilité.
Lors de la tenue des registres d'entrepôt, vous serez en mesure de contrôler les stocks de marchandises et de consommables. Si vous utilisez fréquemment les mêmes matériaux pour les procédures, vous pouvez calculer à l'avance et amortir automatiquement la quantité requise lors de l'exécution de services dans le système.
Si nécessaire, vous pouvez intégrer des caisses enregistreuses en ligne pour enregistrer les paiements. Vous pouvez également appliquer des certificats ou des bonus de programmes de fidélité. Tout est individuel et nous sommes prêts à adapter le système à vos activités et à vos besoins.
CRM pour salons de coiffure
Le CRM pour salons de coiffure vous aidera à travailler avec des programmes de fidélité. Par exemple, si vous pratiquez des remises ou certaines promotions avec des mécanismes intégrés, cela peut être facilement mis en œuvre dans le système. Si vous travaillez activement avec des bonus ou des chèques-cadeaux, ces nuances peuvent être facilement prises en compte lors du paiement.
Un CRM pour salon de coiffure peut vous aider à mettre en œuvre des notifications d'offres spéciales pour différents segments de clientèle. Vous pouvez également organiser des mailings en format individuel ou groupé.
Les analyses et les rapports du système USU vous montreront la charge de travail des techniciens, la popularité de certains services, la dynamique des revenus, etc. Et si vous souhaitez savoir si une société de marketing particulière est efficace, vous pouvez utiliser un rapport pour analyser l'efficacité des campagnes et des remises.
Sur la base des données saisies dans le système, vous pourrez ensuite prévoir la demande de services et planifier les éléments du processus (par exemple, l'embauche d'artisans, l'achat de matériaux, le nombre d'emplois, etc.).
Il est également possible d'intégrer le CRM à d'autres systèmes, par exemple la possibilité de se connecter aux systèmes de paiement. Nous proposons également des fonctionnalités supplémentaires : le stockage de données dans le cloud pour travailler depuis n'importe quel appareil. De nombreuses autres opportunités vous attendent peut-être. Nous vous invitons à profiter des vidéos disponibles sur notre site Internet, ainsi que d'une version d'essai gratuite. Avec USU, la gestion de toute entreprise devient optimisée, voyez par vous-même.
