La base d'une entreprise prospère dans le service de livraison est la maintenance compétente de la base de données CRM (Customer Relationship Management) et de la gestion de la relation client, car cela contribue en permanence à l'expansion de la présence sur le marché, à la fidélisation des clients, au développement des affaires et à la croissance des bénéfices. Le succès et le niveau de revenu d'une entreprise fournissant des services de messagerie dépendent directement du nombre de clients acquis et appliqués. Par conséquent, le CRM pour les entreprises de messagerie est un outil indispensable pour résoudre les problèmes commerciaux les plus importants et affecter le travail de l'entreprise aussi efficacement que possible. possible, si le programme de base CRM est automatisé et développé en fonction des besoins et des caractéristiques de chaque service de livraison. La société Universal Accounting System propose un programme de gestion de la logistique et des services de messagerie, qui se distingue par son efficacité, sa facilité d'utilisation, ainsi que la flexibilité des paramètres en fonction des spécificités de l'entreprise.
Le système de messagerie CRM développé par nos développeurs offre à ses utilisateurs un certain nombre d'avantages. Tout d'abord, vous obtenez non seulement une base de données de contacts et toutes les informations intéressantes sur les clients, mais un module de gestion globale du développement de la relation client. Les fonctionnalités du programme CRM, qui vous permettent de créer des déclarations de revenus et de bénéfices dans le contexte des clients, aideront à identifier les clients les plus prometteurs et à déterminer les domaines de travail ultérieur. La structure des dépenses de l'entreprise est également triée : le logiciel USU fournit une évaluation statistique et affiche les données finales sur le type de publicité qui a été le plus efficace et a attiré le plus de clients. Cela vous permet de développer une méthode efficace de promotion des services tout en évitant les coûts inutiles. Le travail de vos gestionnaires de compte est organisé à l'aide d'un calendrier d'événements, et la direction peut toujours vérifier quelles tâches planifiées ont été réalisées par les employés et évaluer leur efficacité et leur contribution. Le CRM pour un service de messagerie vous permet d'accélérer l'enregistrement, le traitement et l'exécution des demandes en effectuant une recherche rapide dans la base de données et en ajoutant de nouveaux clients. Le champ d'application de ce module comprend également le contrôle des dettes et le paiement à la livraison par le client. L'un des avantages significatifs du système CRM proposé est un outil de mailing simple, mais nécessaire pour l'acquisition de clients : les spécialistes responsables du service de messagerie peuvent facilement et rapidement envoyer des notifications groupées sur les remises et les événements spéciaux, ainsi que des notifications individuelles sur l'état de la livraison. (qui donne à chaque client une approche particulière et améliore la qualité des services fournis) et des rappels de paiement pour éviter les arriérés et les retards de réception des fonds. Le CRM pour les coursiers comprend l'enregistrement d'un nombre quelconque de clients et de services, de sorte que la portée des activités liées à la facturation dans le système n'est pas limitée.
Le coursier doit également automatiser les calculs pour fournir des services de livraison en temps opportun avec des dates calculées avec précision. Le logiciel USU automatise le processus de calcul des tarifs, prend en compte tous les coûts de traitement d'une demande spécifique, crée un bon de livraison et remplit automatiquement un formulaire de réception en fonction de paramètres prédéfinis et vous permet également d'imprimer d'autres documents connexes. De plus, afin de gérer efficacement le service de messagerie, ce système offre la possibilité de créer et de télécharger des rapports financiers complexes pour une analyse complète des revenus reçus, des dépenses engagées, des taux de croissance des bénéfices et du retour sur investissement. Le programme Universal Accounting System pour la conduite d'un service de messagerie est la solution optimale pour toute la gamme de tâches, que vous pouvez facilement voir lors de l'achat de ce logiciel!
Si une entreprise a besoin de comptabiliser les services de livraison, la meilleure solution peut être un logiciel d'USU, qui dispose de fonctions avancées et d'un reporting étendu.
La facturation complète du service de messagerie sans problèmes et sans effort est garantie par le logiciel de l'USU avec une grande fonctionnalité et de nombreuses fonctions supplémentaires.
Le programme de livraison aide à la comptabilité opérationnelle des commandes et à la comptabilité générale de la société de livraison.
Le programme de livraison de marchandises vous permet de suivre rapidement l'exécution des commandes tant au sein du service de messagerie que dans la logistique interurbaine.
Le programme de messagerie vous permet d'optimiser les itinéraires de livraison, de gagner du temps de déplacement et ainsi d'augmenter les profits.
Le programme de livraison vous permet de suivre l'exécution des commandes ainsi que les mesures financières globales pour l'ensemble de l'entreprise.
Suivez la livraison des marchandises avec une solution professionnelle d'USU dotée de fonctions et de rapports étendus.
La facturation de la livraison avec le programme USU vous permet de suivre rapidement l'exécution des commandes et de configurer de manière optimale un itinéraire de messagerie.
L'automatisation de la livraison effectuée avec compétence vous permet de rationaliser le travail des coursiers et d'économiser des ressources et de l'argent.
Le logiciel de service de messagerie vous permet de gérer facilement une grande variété de tâches et de traiter de nombreuses informations sur les commandes.
L'automatisation d'un service de messagerie, même pour les petites entreprises, peut générer des bénéfices importants en rationalisant les processus de livraison et en réduisant les coûts.
Lors de l'enregistrement de chaque demande, les employés de l'entreprise indiquent la date de livraison prévue, le taux d'urgence, l'expéditeur et le destinataire, tandis que l'objet du colis lui-même peut être spécifié manuellement.
Si nécessaire, dans le système CRM, vous pouvez marquer la date de livraison et d'expédition réelles - cela aidera à évaluer l'exactitude et la qualité des services fournis.
L'évaluation des dettes et des paiements reçus pour chaque demande permet de réguler la trésorerie et de normaliser l'échéancier de paiement.
La visualisation des états financiers avec des tableaux et des graphiques permet une analyse visuelle des bénéfices et de la rentabilité de l'entreprise.
Le programme CRM automatisé permet de rationaliser le système de facturation des clients et de leurs contacts et de paramétrer la diffusion des notifications.
Chaque commande est livrée à temps en utilisant le contrôle en temps réel de la mise en œuvre dans le programme.
Afin d'évaluer la performance des employés du service de messagerie et à des fins de contrôle, la direction peut demander des informations sur tous les colis livrés pour chaque courrier.
Une analyse complète de tous les domaines d'activité de l'entreprise aidera à identifier les facteurs et la manière dont le service de messagerie a été affecté.
La logique et la structure claires du système, ainsi que les options d'automatisation étendues, augmentent la vitesse de travail et minimisent le risque d'erreurs dans les calculs et lors du remplissage des données et des documents.
Travailler dans une base de données CRM pour les coursiers est pratique en raison de la division du catalogue de services et des clients de service en catégories.
Importation et exportation rapides de données dans des fichiers MS Word et MS Excel.
Le programme CRM est efficace pour le déploiement et, du point de vue de la prévision d'activité, pour les investissements dans les voies de développement les plus prometteuses.
Le logiciel Universal Accounting System est une ressource d'information et de travail unique pour tous les utilisateurs de l'entreprise.
Les coursiers améliorent leurs performances avec des incitations et des incitations développées grâce à l'analyse des performances.
La direction de l'entreprise aura accès à un outil CRM aussi important et efficace qu'un entonnoir de vente, qui permettra de suivre la dynamique des indicateurs du nombre d'offres faites par le service et des commandes effectivement exécutées.
