Food Delivery CRM est un format de base client dans le logiciel Universal Accounting System conçu pour les entreprises où la livraison de nourriture est une activité principale ou secondaire - peu importe car le programme se concentre sur toute entreprise directement ou indirectement associée à la livraison ... Épicerie, qui comprennent toutes les courses, y compris les achats dans les supermarchés, ainsi que les sushis et les pizzas populaires, nécessitent une certaine urgence à partir du moment de la livraison, de sorte que l'organisation compétente des processus dans l'entreprise ne fera qu'aider à l'exécution des commandes. La tâche du CRM pour la livraison de nourriture est d'organiser l'interaction avec les clients avec le moins de ressources humaines et le moins de temps d'enregistrement d'une demande de livraison, afin d'assurer le transfert rapide des données vers d'autres départements directement liés à la création et à la livraison des commandes.
Le système CRM pour la livraison de nourriture, de sushis et de pizzas est l'outil le plus efficace pour collaborer avec les clients. Il convient de noter que le système automatisé n'utilise que les fonctions et services les plus fiables et les plus efficaces qui contribuent à augmenter la productivité du travail dans l'entreprise et à réduire les coûts des processus de production. En plus du CRM, d'autres bases de données fonctionnent également, mais elles ont toutes le même format que le CRM - les informations qu'elles contiennent sont présentées de la même manière, par conséquent, lors de l'exécution de tâches avec le passage d'une base de données à une autre, le personnel ne perd pas orientation dans l'espace , puisque la distribution des informations obéit à une règle - ci-dessus est une liste générale des éléments avec les données d'enregistrement, ci-dessous - leur description détaillée par propriétés, réparties sur des onglets séparés, et cliquer dessus ouvre leur contenu.
CRM pour la livraison de nourriture, sushi, pizza surveille régulièrement les clients dont les coordonnées y sont présentées. Les clients peuvent être actuels et potentiels, c'est pourquoi le CRM applique la classification des participants en fonction de qualités similaires, sélectionnées par l'entreprise elle-même, pour une division pratique en groupes cibles, augmentant ainsi la portée du groupe cible souhaité en un seul contact. Le résultat de la surveillance d'un système CRM pour la livraison de nourriture, de sushis et de pizzas est une liste générée automatiquement des clients qui doivent être rappelés pour la nourriture, les sushis et les pizzas, qui ont commandé plus tôt ou qui étaient précédemment intéressés. Le CRM maintient automatiquement la régularité de l'interaction, qui est une exigence pour la croissance des revenus dont l'entreprise a désespérément besoin.
Le CRM pour le service de livraison de nourriture, de sushis et de pizzas contient les données personnelles du client, ses contacts, l'historique des relations - une liste des rendez-vous et des sujets de conversation qui ont eu lieu avec le client depuis son inscription dans le CRM, ainsi que la planification du travail avec lui , mailing -Textes, offres... Au premier contact du client, le système automatisé nécessite son inscription dans le CRM, limité aux informations personnelles et contacts, d'autres informations sont collectées dans le système CRM pour la livraison de nourriture, sushi, pizzas au fil du temps. La seule chose que le système CRM demande lors de l'enregistrement d'un client est son consentement à recevoir un mailing marketing, également organisé par CRM, et le nom de la source d'information sur la base de laquelle il a demandé la livraison.
Le consentement à la newsletter du CRM est nécessaire pour servir les intérêts du client Le système prépare indépendamment un rapport marketing dans lequel une évaluation des pages publicitaires est faite, en tenant compte du coût de chacune d'elles et du profit des clients qui choisissent d'avoir postulé à chacun d'eux. Un tel rapport vous permet d'exclure en temps opportun les sites qui ne répondent pas aux attentes et ne réduisent pas leurs coûts.
Comme mentionné ci-dessus, un système CRM pour la livraison de nourriture, de sushis, de pizzas génère des envois de n'importe quel format - en masse, individuels, orientés groupe cible. Le gestionnaire n'a qu'à sélectionner les critères de ciblage de la newsletter à envoyer, et CRM créera automatiquement une liste d'abonnés, à l'exclusion de ceux qui ont choisi de ne pas recevoir de messages marketing. Le système CRM de livraison de nourriture, de sushis et de pizzas possède son propre ensemble de modèles de texte créés spécifiquement à cet effet, le contenu répondra à tous les besoins. Le système CRM pour la livraison de nourriture, de sushis et de pizzas fournit des communications électroniques pour établir une communication efficace avec les clients sous forme de messages SMS, utilisés dans les envois et pour les notifications sur l'état de la commande - heure et lieu de livraison , transmis à l'expéditeur.
Incidemment, ces notifications automatiques sont également générées par le système CRM pour la livraison de nourriture, de sushis, de pizzas et déchargent les employés de tâches telles que le suivi et la vérification de l'état des commandes. Une fois que le système CRM de livraison de nourriture et de sushis a créé une liste de clients après le suivi, il répartit l'étendue des travaux entre les employés et surveille l'exécution en rappelant périodiquement la tâche inachevée jusqu'à ce que dans le système CRM on marque les résultats des négociations avec chacun des " les élus".
L'automatisation d'un service de messagerie, même pour les petites entreprises, peut générer des bénéfices importants en rationalisant les processus de livraison et en réduisant les coûts.
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Le logiciel de service de messagerie vous permet de gérer facilement une grande variété de tâches et de traiter de nombreuses informations sur les commandes.
Le programme de livraison aide à la comptabilité opérationnelle des commandes et à la comptabilité générale de la société de livraison.
Le programme de livraison de marchandises vous permet de suivre rapidement l'exécution des commandes tant au sein du service de messagerie que dans la logistique interurbaine.
L'automatisation de la livraison effectuée avec compétence vous permet de rationaliser le travail des coursiers et d'économiser des ressources et de l'argent.
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Le programme de livraison vous permet de suivre l'exécution des commandes ainsi que les mesures financières globales pour l'ensemble de l'entreprise.
Le programme de messagerie vous permet d'optimiser les itinéraires de livraison, de gagner du temps de déplacement et ainsi d'augmenter les profits.
Le programme exécute de nombreuses tâches automatiquement, excluant l'implication du personnel, ce qui augmente leur qualité, leur rapidité de mise en œuvre et le partage des résultats.
Le programme crée indépendamment tous les documents pour le service de livraison de nourriture, sushi, pizza, y compris les états financiers annuels, les listes de livraison, les reçus, les factures de toutes sortes.
Lorsqu'une commande est passée, une base de commande est formée dans laquelle toutes les commandes sont classées par statut et couleur en fonction du niveau de préparation, qui peut être surveillé visuellement.
Le statut et la couleur changent automatiquement au fur et à mesure que le coursier marque l'heure de chaque étape dans son journal électronique, l'information est traitée immédiatement et modifie le statut de la commande.
Le réseau d'information comprend toutes les succursales et les coursiers de déménagement, y compris leurs activités en général, pour son fonctionnement, vous avez besoin d'une connexion Internet.
Les employés peuvent tous travailler en même temps, l'accès multi-utilisateurs élimine le conflit de stockage des enregistrements et le travail local élimine le besoin d'Internet.
Chaque mouvement de produits nécessite un enregistrement documentaire, les factures sont générées automatiquement et contiennent le nom du produit, la quantité et sa direction.
Une base de données est constituée à partir des factures générées, dans laquelle chaque document a son propre numéro, sa date d'enregistrement, son statut, sa couleur et détermine le sens du mouvement.
Pour considérer les produits, une nomenclature est établie avec une liste complète des produits à livrer, pour plus de commodité ils sont divisés en catégories, il existe un classificateur d'aliments.
Le programme présente la comptabilité des stocks, qui fonctionne en mode heure actuelle, des rapports en temps opportun sur les soldes de produits actuels dans l'entrepôt, leur achèvement, etc.
Le programme fournit également des informations opportunes sur le solde de trésorerie actuel à chaque caisse enregistreuse et dans chaque compte bancaire et rapporte le chiffre d'affaires total de chaque entreprise individuelle dans son ensemble.
L'intégration avec l'équipement numérique étend les capacités du programme lorsque vous travaillez dans un entrepôt et optimise le travail de ses employés, accélérant ainsi les opérations telles que la sortie des marchandises.
Le programme interagit avec les terminaux de paiement, ce qui permet d'accélérer les paiements des clients pour les services de livraison et de différencier les paiements par mode de paiement.
Le système automatisé est intégré au site Web de l'entreprise, ce qui vous permet de passer des commandes sur le site et de les traiter automatiquement dans le programme en transmettant les demandes aux coursiers.
Une communication efficace au sein de l'entreprise est soutenue par un système de notification sous forme de fenêtres pop-up dans le coin de l'écran, cliquer sur la fenêtre mène à un lien vers le sujet de discussion générale.
