La téléphonie est l'un des moyens les plus fiables de communiquer avec les clients.
Récemment, nous avons de plus en plus vu l'interaction de la téléphonie et de divers produits logiciels. Pas étonnant - avec une telle intégration, la téléphonie devient plus flexible et couvre un plus large éventail de possibilités, est pratiquement illimitée, mais en même temps toujours ouverte au développement et à la mise en œuvre de nouvelles fonctions.
La comptabilité lorsque vous travaillez avec des clients est l'une des principales activités de toute entreprise. Après tout, ce sont les clients qui nous fournissent un marché pour la vente et la stimulation des produits, et les fidéliser est l'une de nos principales missions.
Afin d'optimiser le processus d'interaction avec les clients et les fournisseurs, il est nécessaire d'installer un logiciel d'enregistrement dans l'entreprise pour le débogage du système de communication. Un logiciel d'enregistrement des signaux entrants et sortants peut résoudre de nombreux problèmes dans votre entreprise. L'un d'eux est le manque de temps des employés pour appeler régulièrement les clients afin de leur transmettre les informations importantes. Le logiciel d'enregistrement des appels entrants et sortants vous permet de le faire automatiquement. De plus, le logiciel de journalisation des appels enregistre toutes les informations dont vous avez besoin.
Un bon programme de comptabilité ou un système CRM pour les appels ou un logiciel d'enregistrement des signaux est capable non seulement de suivre tous les contacts entrants et sortants et d'agir comme un système de réception des appels, mais aussi d'envoyer automatiquement divers messages, la possibilité d'entrer des informations dans la base de données sans interrompre la conversation avec le client, ainsi qu'amener progressivement chaque client du premier contact au statut de consommateur actuel de vos services ou produits. Tout changement d'état sera affiché par le logiciel de journalisation des appels.
Il existe de nombreux programmes pour enregistrer les appels téléphoniques. Cependant, tous les programmes informatiques d'enregistrement du processus de communication, ayant diverses fonctions et apparences, ainsi que des méthodes de saisie et de traitement des informations, visent à résoudre les problèmes liés à l'accélération des processus de communication avec le client, ainsi qu'à lui fournir informations importantes comme Motivation pour une coopération plus poussée... Un logiciel d'enregistrement de signaux peut aider les clients d'une entreprise à se rapprocher un peu plus. Un logiciel d'enregistrement des appels entrants et sortants permet à votre entreprise de contrôler l'ensemble du processus de travail avec les prospects.
Tout logiciel de gestion des appels installé dans l'entreprise doit répondre à plusieurs exigences afin de pouvoir gérer toutes les tâches qui lui sont assignées. En tant que système de traitement des appels, il doit enregistrer et facturer tous les appels entrants et sortants. En tant que logiciel d'appel, il devrait permettre aux gens d'utiliser différentes méthodes pour rester en contact avec les clients. De plus, le programme de comptabilité des signaux doit être flexible, afin que l'entreprise ait la possibilité, si nécessaire, de l'améliorer en installant des fonctions et des capacités supplémentaires qui accéléreront le travail des personnes sans perte de qualité, mais, au contraire, aideront pour l'augmenter.
Certaines entreprises essaient de rechercher sur Internet des logiciels d'appel en recherchant dans la barre de recherche des termes similaires aux suivants : logiciel d'enregistrement d'appels gratuit. Pour mieux comprendre la situation, une chose doit être clarifiée : un programme d'enregistrement et de facturation des appels de qualité n'est jamais gratuit. Tous les programmes de comptabilisation des appels gratuits ne pourront finalement pas devenir un partenaire fiable pour de telles organisations, car, en plus du manque de mise à jour et de maintenabilité du système, il y a toujours le danger que les informations collectées si méticuleusement soient perdues - le premier échec. Comme vous pouvez le voir, le risque dans ce cas est totalement injustifié. Tout professionnel vous conseillera de n'installer que des logiciels d'appel fiables et bien testés. Un tel système de réception de signal fonctionnera avec vous indéfiniment et fournira l'occasion d'évaluer qualitativement les perspectives de développement de l'entreprise et de corriger cette voie en temps opportun. Et le programme d'enregistrement des appels installé en devient le pilier.
Un programme de facturation des appels est étonnamment différent des programmes similaires car il combine les dernières avancées de la technologie informatique avec des fonctionnalités de téléphonie. Son nom est Universal Accounting System (USU). Nous sommes convaincus que notre logiciel de suivi téléphonique sera un partenaire fiable pour vous et guidera votre entreprise vers le succès. Nous en sommes convaincus par de nombreux clients travaillant dans différents pays du monde. Ce sont des entreprises qui sont actives dans une grande variété de domaines.
Sur le site, il est possible de télécharger un programme pour les appels et une présentation.
Communiquer avec un mini standard vous permet de réduire les coûts de communication et de contrôler la qualité de la communication.
Le programme pour les appels et SMS a la capacité d'envoyer des messages via le centre SMS.
La facturation des appels facilite la vie des managers.
Le programme d'appels peut passer des appels depuis le système et stocker des informations à leur sujet.
Les appels depuis le programme sont effectués plus rapidement que les appels manuels, ce qui permet de gagner du temps pour les autres appels.
Les appels via le programme peuvent être passés en appuyant sur un bouton.
Le programme d'appel téléphonique contient des informations sur les clients et leur traitement.
La comptabilisation du PBX vous permet de déterminer les villes et les pays avec lesquels les employés de l'entreprise communiquent.
Le programme de journal des appels peut enregistrer les appels entrants et sortants.
Le programme de comptabilité peut générer des informations de rapport pour une période de temps ou selon d'autres critères.
Le programme de facturation des appels peut être personnalisé selon les spécificités de l'entreprise.
Le programme d'appel entrant peut identifier le client à partir de la base de données par le numéro qui vous a contacté.
Le logiciel PBX génère des rappels pour les employés qui ont des tâches à accomplir.
Le programme d'appels d'ordinateur à téléphone rendra le travail avec les clients plus facile et plus rapide.
La communication avec le PBX a lieu dans le programme non seulement avec les physiques, mais aussi avec les virtuels.
Le programme pour les appels depuis un ordinateur vous permet d'analyser les appels en fonction de l'heure, de la durée et d'autres paramètres.
Un logiciel de suivi des appels peut fournir des analyses pour les appels entrants et sortants.
Les appels entrants sont automatiquement enregistrés dans le système de comptabilité universelle.
Pour mieux comprendre ce qu'est le logiciel d'appel Universal Accounting System, vous devez installer une version de démonstration gratuite à partir de notre site Web.
La simplicité de l'interface est l'un des principaux différenciateurs du programme de comptabilisation des appels USU. Son développement sera indolore pour chaque personne.
La simplicité ne réduit en rien la fiabilité du programme de journalisation des appels USU.
L'absence de frais d'abonnement rend le logiciel de facturation des signaux USU encore plus intéressant pour les autres.
Comme de nombreux programmes, USU est démarré via un raccourci.
Tous les comptes du programme de facturation des appels USU sont protégés par un mot de passe unique et par le champ Rôle, avec lequel vous pouvez contrôler les droits d'accès des utilisateurs.
Le logiciel de facturation des appels USU prévoit l'installation d'un logo sur l'écran de travail du système, avec lequel vous pouvez vous déclarer en tant qu'entreprise pour laquelle l'identité visuelle n'est pas un vain mot.
Les onglets des fenêtres ouvertes dans le programme d'enregistrement des appels USU vous aideront à basculer entre différentes opérations en un seul clic.
Un chronomètre est installé au bas de l'écran principal du logiciel d'appel USU, qui indique clairement le temps qu'il vous a fallu pour le processus.
Les informations saisies dans le programme de comptabilisation des appels du Système de Comptabilité Universelle y sont stockées pendant le temps dont vous avez besoin pour effectuer votre travail.
Tous les utilisateurs peuvent travailler dans le programme de facturation des appels USU sur le réseau local ou à distance.
Nous offrons deux heures de support technique gratuit pour chaque compte du logiciel de facturation des appels USU.
Nos spécialistes peuvent organiser une formation pour que vos employés puissent travailler à distance dans le programme de comptabilité des appels USU. Les autres options sont considérées individuellement.
Le logiciel pour les appels Universal Accounting System vous donne la possibilité de conserver des livres de référence pratiques qui peuvent être utilisés activement dans le travail de toute l'organisation. Remplir un document prend quelques secondes.
Le logiciel d'appel vous permet de configurer des fenêtres pop-up avec toutes les informations nécessaires pour identifier le client et démarrer une conversation avec lui.
Grâce aux capacités du logiciel d'enregistrement d'appels USU, vous pouvez accéder rapidement à la carte de fidélité via la fenêtre contextuelle et entrer les informations requises que vous n'aviez pas ou entrer une nouvelle contrepartie.
Après avoir examiné les informations dans la fenêtre contextuelle du programme de facturation des appels, vous pouvez vous adresser au client par son nom, qui vous les transférera immédiatement. L'utilisation du logiciel pour enregistrer les appels entrants et sortants amènera le travail avec des clients potentiels à un nouveau niveau. Gagner la confiance n'est qu'une des étapes.
Le programme d'enregistrement d'appel USU prend en charge la fonction d'envoi automatique de messages vocaux.
Avec le logiciel d'appel USU, vos managers peuvent effectuer des appels à froid automatiques ou manuels.
La liste de diffusion, qui est prise en charge par le programme d'enregistrement des appels de l'USU, peut être envoyée une fois ou à intervalles réguliers, mais aussi individuellement ou en groupe.
Vos responsables apprécieront la capacité du programme de facturation des appels USU à passer des appels directement à partir de la fenêtre actuelle du logiciel en utilisant l'option appropriée dans la barre de menus.
Le programme de facturation des appels offre la possibilité de créer un rapport d'appel pour chaque jour ou pour une période de temps, ce qui vous permet de ne manquer aucun client et de travailler de manière compétente et qualitative avec des clients potentiels.
Si vous avez encore des questions sur le fonctionnement du programme d'enregistrement des appels du Système Universel de Comptabilité, nous serons heureux d'y répondre si vous nous contactez sur l'un des téléphones indiqués.
