Comment optimiser efficacement les processus comptables d'un fleuriste ? Les fleurs sont destinées à ravir par leur but et à apporter de la joie en contemplant leur beauté. C'est en partie pourquoi vous pouvez voir si souvent des fleuristes, qu'il s'agisse de petits étals dans la rue, de fleuristes dans les centres commerciaux ou de rangées entières dans les bazars. Malgré l'attrait apparent de ce métier, tout n'est pas si simple. Ce secteur d'activité a ses propres nuances pour accueillir les fleurs tout en conservant une clientèle. Il vaut la peine d'étudier tous les processus en détail et de comprendre qu'avec un grand nombre de types de fleurs, il est difficile de les compter et de les éliminer des bilans. Ce problème s'applique également aux fleurs coupées, aux compositions florales décorées, aux plantes en pots. divers accessoires et matériaux d'emballage.
Il est difficile pour les vendeurs et les fleuristes qui se concentrent sur la créativité de tenir des registres précis des fleurs dans un magasin de fleurs, surtout si l'on considère qu'il n'y a pas de règles spécifiques et que le système général utilisé dans le commerce ne peut pas pleinement prendre en compte toutes les spécificités. Le facteur d'erreur humaine empêche l'établissement d'un contrôle adéquat des dépenses et des ventes. Par conséquent, il est plus logique d'exclure ce facteur et de transférer la gestion à des programmes informatiques numériques.
En raison du manque de coordination entre les employés, de la réception intempestive d'informations sur les fleurs et autres marchandises reçues dans l'entrepôt, d'erreurs dans la préparation des reçus, de l'envoi et du remplissage des documents, ils deviennent un sérieux obstacle au développement des affaires et à la conduite des affaires et des profits en hausse. Par conséquent, nous prêtons attention au type d'automatisation utilisant les systèmes CRM, dont il existe de nombreux sur Internet. Cependant, nous souhaitons faciliter la recherche et l'offre de notre programme de comptabilisation des marchandises dans un magasin de fleurs - le logiciel USU. Contrairement à la plupart des applications CRM, le logiciel USU possède une interface simple, compréhensible pour tous, flexible dans sa structure et qui lui permet de s'adapter à chaque organisation et de s'adapter aux spécificités des besoins clients qu'il a pour son entreprise rachetée. Dans le même temps, le logiciel convient aussi bien aux débutants dans le secteur des fleurs qu'aux entreprises déjà expérimentées disposant d'un vaste réseau de succursales. Ce système de comptabilité CRM vous permet de contrôler la consommation de matériaux lors de la création de bouquets, tandis que les employés peuvent choisir une carte technologique pour l'option sélectionnée et le programme sera automatiquement radié de l'entrepôt. Avant de développer une configuration de logiciel de comptabilité CRM pour l'enregistrement d'un magasin de fleurs, nous avons étudié les spécificités de l'activité, introduit des algorithmes de calcul, avec une adaptation aux denrées périssables et à la nécessité d'amortir les fleurs fanées.
La fonctionnalité de notre programme de comptabilité CRM est presque illimitée, alors qu'elle est laconique, puisque chaque client détermine lui-même quelle sera la version finale du logiciel, ce qui distingue sa polyvalence. En cours de fonctionnement et si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter de nouvelles options, les intégrer dans l'équipement ou le site officiel d'un fleuriste. De plus, le temps ne s'arrête pas, de nouvelles directions apparaissent, que nos spécialistes étudient et mettent en œuvre en développement, ce qui nous permet de toujours suivre les tendances actuelles. À l'aide de technologies modernes, le système de comptabilité CRM crée un suivi transparent et correct des processus externes et internes et un contrôle des marchandises dans une entreprise de vente de fleurs. A tout moment, vous pouvez voir l'ensemble du système comptable du fleuriste, les marchandises vendues, l'activité et l'efficacité des employés, les remises accordées, les articles non demandés et vice versa, qui doivent être achetés en plus grande quantité. Les rapports générés aident les entrepreneurs à déterminer immédiatement les domaines qui doivent être activement développés, l'état général des choses dans la mise en œuvre des processus métier et d'autres indicateurs qui nécessitent une attention particulière avant de prendre des décisions managériales.
Vous pouvez accéder à notre système de comptabilité CRM avancé non seulement via une connexion locale mais également à distance. Ceci est très pratique pour gérer un salon de fleurs, car vous pouvez faire des affaires, effectuer des analyses partout dans le monde et à un moment opportun. Suivez le nombre de clients dans la base de données de référence et suivez les marchandises dans un magasin de fleurs. Vous pouvez également distribuer à distance des tâches aux collaborateurs, qui apparaissent sous forme de messages contextuels sur l'écran de l'utilisateur auquel elles sont adressées. De plus, le système comptable CRM gère la comptabilisation des articles de marchandise et tient un registre des différentes peintures et consommables. Une fois le produit entré dans l'application, les travailleurs peuvent passer d'une position à l'autre en appuyant sur plusieurs boutons, ce qui accélère l'ensemble du processus. Concernant la clientèle, nous avons également amélioré le format de stockage des données ici. Un enregistrement séparé est créé pour chaque client, auquel une documentation électronique est jointe, ce qui vous permet de visualiser immédiatement l'historique des interactions. À son tour, le système peut envoyer des mailings via la base de données de références clients. La gestion du publipostage via l'application de comptabilité CRM comprend non seulement la forme standard des e-mails, mais également les messages SMS et les appels vocaux. Cette approche contribue à un règlement de haute qualité des clients du fleuriste et à une augmentation de la fidélité.
L'installation, la mise en place d'un système de suivi des ventes par couleur s'effectue à distance, nous effectuons également la formation des employés de nos spécialistes. Et d'ici quelques mois, nous pouvons nous attendre à une augmentation des ventes, des produits connexes et à un afflux de nouveaux clients. Compte tenu du fait que chaque client est votre profit direct, chaque fleur représente, en fait, des finances vivantes, dont la comptabilité affecte directement la conduite de toutes les affaires de l'entreprise. La plateforme CRM d'USU Software suit le solde des marchandises dans l'entrepôt, crée un planning optimal pour les achats afin d'éviter la sursaturation ou, au contraire, de ne pas provoquer de pénurie dans l'assortiment. Dans ce cas, les données obtenues lors de l'analyse de la comptabilité des fleurs dans un magasin de fleurs, et dont les positions sont plus demandées, sont utilisées. Notre programme ne laisse pas un seul pétale se perdre !
La plateforme est installée rapidement et facilement par nos spécialistes, sans que vous ayez à vous déplacer dans l'entreprise.
Aucun équipement spécial n'est requis pour mettre en œuvre le système. Un ordinateur ordinaire ou un ordinateur portable déjà disponible fera très bien l'affaire. Examinons quelques fonctionnalités de notre système CRM.
Automatisation de l'enregistrement des opérations de vente de biens, d'amortissement, de réception de fonds, de formation de documents et de leur impression. Les employés disposant de certains droits d'accès peuvent apporter des modifications, accorder une remise sur des fleurs et des bouquets et émettre des cartes de réduction. Le système de comptabilité du magasin de fleurs peut connecter n'importe quel nombre de caisses enregistreuses, dont les données ne sont disponibles que pour le titulaire du compte avec le rôle principal. Le maintien d'un espace d'information commun entre fleuristes permettra d'établir un échange de données sur le solde des marchandises dans les entrepôts. Puisque nous ne limitons pas le nombre de points de vente pour la vente de fleurs au sein d'une organisation, notre programme est utile autant pour un seul fleuriste que pour un large réseau.
Grâce à des mécanismes bien pensés et à la simplicité de l'interface utilisateur, l'installation et la transition vers l'automatisation prennent généralement très peu de temps. Une journée suffit. L'accès à distance à l'application s'avérera être une option utile pour les cadres occupés qui doivent faire des affaires fréquemment. La tenue des registres d'un magasin de fleurs à l'aide de la configuration automatisée du logiciel USU permet d'assurer la sécurité des données reçues et de contrôler les actions des employés et de limiter leur accès à certaines informations. La transition vers l'automatisation contribue à l'enregistrement correct du côté essentiel de l'entreprise, en suivant chaque mouvement de marchandises.
En conservant les cartes des employés et en déterminant les heures de travail, des mesures permettront de calculer les salaires selon le taux accepté. La plateforme CRM d'USU Software minimise le temps nécessaire au calcul du coût d'un bouquet et détermine le prix de la composition quelle que soit la fiche technique choisie. Pour assurer la sécurité des informations, une option de sauvegarde est fournie qui s'exécute dans les périodes de temps configurées. Le logiciel peut facilement gérer l'inventaire dans l'entrepôt en s'intégrant à l'équipement de l'entrepôt.
Le règlement des clients d'un magasin de fleurs se fait en remplissant des cartes et en créant un livre de référence. Avec les supports de présentation et de démonstration vidéo, vous pourrez découvrir encore plus de fonctionnalités de notre application !
