De nos jours, aucune entreprise, y compris les prêteurs sur gages, ne peut être pleinement opérationnelle sans un système CRM efficacement mis en place. Les processus marketing organisés dans des logiciels spécialisés favorisent les ventes actives, développent les relations avec les clients et améliorent le niveau de service. Grâce à l'automatisation de la gestion et à la systématisation des données, les entreprises peuvent travailler avec les résultats visuels de l'analyse de l'organisation et de la maintenance du CRM et créer des stratégies efficaces pour interagir avec les clients et promouvoir les services sur le marché. L'informatisation de ce domaine d'activité vous permet de planifier des réunions et des événements, en travaillant constamment à l'élargissement de la clientèle, en assurant une résolution efficace des problèmes. Les prêteurs sur gages, comme toute autre entreprise, doivent utiliser ce système pour gérer avec succès le marketing et renforcer leur position sur le marché. USU Software est un programme CRM fiable pour un prêteur sur gages, ainsi qu'une source d'informations pratique et une plate-forme pour surveiller et gérer tous les domaines d'activité. En y travaillant, vous pouvez non seulement maintenir une clientèle, mais également surveiller le travail des gestionnaires de clientèle, contrôler le remboursement des prêts émis, tenir des registres des garanties, contrôler les transactions en espèces et bien plus encore.
USU Software fournit une base de données CRM visuelle et pratique qui fournit une source unique de données pour les informations de contact des clients et la manière dont ils interagissent. Afin de rendre le travail des chargés de clientèle aussi efficace que possible, la direction de l'entreprise peut vérifier la rapidité avec laquelle ils accomplissent les tâches assignées, l'efficacité avec laquelle ils utilisent leur temps de travail et si les activités prévues sont mises en œuvre à temps. La gestion réussie des transactions du prêteur sur gages et la réalisation de bénéfices en temps opportun dépendent en grande partie de l'information rapide des clients. Le logiciel USU prend donc en charge un grand nombre de méthodes de communication internes et externes. Vos employés peuvent choisir le moyen de communication le plus pratique, par ex. B. Envoyer des lettres par e-mail, envoyer des messages par SMS, le service Viber ou même passer des appels. Configurez des appels automatiques vers les clients où le texte que vous avez enregistré sera lu. Grâce à cette fonctionnalité, tous les rappels de remboursement de dettes sont effectués à temps tout en réduisant la charge de travail des chargés de clientèle et en optimisant leurs heures de travail pour résoudre des tâches marketing stratégiques plus importantes. Un autre avantage du CRM du prêteur sur gages est la transparence des informations, puisque la direction peut vérifier à tout moment si les employés responsables ont contacté les clients et quelle réponse ils ont reçue.
La maintenance et le réapprovisionnement continus de la base de données CRM contribuent non seulement à une gestion efficace dans le domaine du marketing, mais assurent également le traitement rapide des demandes entrantes, telles que le remplissage des données sur chaque prêt émis et la conclusion d'un accord. Les employés du prêteur sur gages n'ont qu'à sélectionner le nom souhaité dans la liste existante, et les données seront automatiquement resserrées. Dans le même temps, l'enregistrement de chaque nouveau client prend un minimum de temps de travail grâce aux mécanismes de travail pratiques du logiciel USU. Après avoir défini tous les paramètres nécessaires du contrat et terminé la transaction, les responsables du programme CRM reçoivent des notifications concernant l'émission de fonds à partir de la caisse enregistreuse, puis organisent le retour en temps opportun du principal et des intérêts.
Le logiciel CRM développé par nos spécialistes permet la gestion complète d'un prêteur sur gage. Contrôlez les activités de chaque ligne de métier, suivez les flux de trésorerie, analysez les résultats financiers réalisés et évaluez la valeur et la liquidité des garanties. Aucun système ni application supplémentaire n'est requis car le logiciel USU vous donne accès à la gestion électronique des documents, aux outils comptables et à une base de données universelle. Obtenez notre programme pour un développement commercial et une gestion de prêt sur gage réussis !
Afin de faciliter le suivi du remboursement des fonds empruntés, chaque accord présent dans la base de données a un statut spécifique : émis, valide et en souffrance. Afin de rendre les processus CRM encore plus efficaces, le logiciel prend en charge les extensions de contrat et génère en même temps automatiquement un accord supplémentaire pour modifier les termes du contrat. La polyvalence de notre programme réside également dans le fait qu'il prend en charge l'émission de prêts dans n'importe quelle devise et tient compte des fluctuations des taux de change. Le prêteur sur gages CRM met automatiquement à jour les informations sur les fluctuations des taux de change, éliminant ainsi le risque d'erreurs de calcul et de pertes. En travaillant dans notre système, vous pouvez gagner sur la différence de taux de change et obtenir des revenus supplémentaires sans attirer d'investissements ni élargir la portée des activités. Pour vous protéger du risque de change, le logiciel recalcule automatiquement le montant d'argent lorsque vous encaissez une garantie ou renouvelez une transaction de crédit.
Dans le cadre du processus CRM, vous avez accès à une évaluation des performances des managers. Téléchargez un rapport sur le revenu gagné et déterminez le montant de la rémunération des employés. Effectuer la gestion financière globale de l'entreprise, analyser les indicateurs de performance, les flux de trésorerie sur les comptes bancaires, suivre la mise en œuvre des plans.
Vous avez accès à une analyse détaillée de la structure du collatéral, ce qui vous permet d'évaluer quels types de collatéral sont les plus rentables et les plus liquides. Pour évaluer la situation financière du prêteur sur gages, suivez la dynamique des bénéfices réalisés chaque mois. En contrôlant les flux de trésorerie, les comptes bancaires de chaque succursale peuvent évaluer la faisabilité des coûts et les performances financières de l'entreprise. Tenez des registres des ventes de garantie pendant que le logiciel précalcule pour vous le nombre de problèmes de prévente et le montant des bénéfices.
La direction du prêteur sur gage peut auditer le personnel et suivre le travail en temps réel. Les utilisateurs du logiciel USU ont accès à l'automatisation du flux de travail qui facilite et accélère la création et l'impression de divers documents. Notre CRM pour prêteur sur gages est adapté aux spécificités et aux besoins de chaque organisation, vous n'avez donc aucun doute sur son efficacité.
