CRM pour le logement et les services communaux
Le programme CRM pour le logement et les services communaux est composé de différentes composantes, selon les besoins de l'entreprise, mais les cinq modules obligatoires restent inchangés. Ces modules incluent l'interaction avec les clients, la gestion et le contrôle des ventes de services, la mise en place de processus et l'analyse. Les stratégies commerciales modernes apportent une contribution disproportionnée au développement des entreprises dans tous les domaines d'activité. Les systèmes CRM universels constituent la dernière approche alternative pour utiliser des bases de données, optimiser le temps de travail lorsque vous travaillez avec de nombreux papiers différents, gérer des tableaux, etc. Avec l'aide de programmes modernes, il est possible d'identifier les problèmes et les erreurs en temps opportun et de convertir le flux de documents sous forme numérique.
Les capacités varient en fonction de la fonctionnalité des applications. Par conséquent, lors du choix d'un assistant électronique, vous devez l'aborder en toute responsabilité, sans perdre de temps. L'analyse du marché prendra beaucoup de temps, mais nous sommes prêts à vous aider dans cette affaire en vous proposant un développement unique et automatisé du « Système Comptable Universel ». L'application est présentée dans un format pratique qui est généralement accessible à tout niveau d'utilisateur. De plus, le système comptable a un coût agréable et étonnamment bas, qui n'est en aucun cas en corrélation avec les possibilités infinies. La mise en place prend un minimum de temps, sans préparation préalable. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités illimitées immédiatement après l'installation sur n'importe quel appareil fonctionnel, ordinateurs, smartphones et tablettes. Mobilité et polyvalence, autonomie et optimisation des ressources de travail sont la base du succès de votre entreprise.
CRM logements et services communaux
Le programme CRM multifonctionnel pour le logement et les services communaux vous permet de sauvegarder les données sur les clients, en gérant l'intégralité des informations présentées. Dans le domaine de l'habitat et des services communaux (HCP), le programme CRM est très demandé lorsqu'il est nécessaire de refléter les données personnelles de chaque client, en tenant compte d'indicateurs de calcul mensuels. À l'aide d'un assistant numérique, il est possible de suivre les actions de tous les consommateurs, en surveillant en temps opportun les calculs et les charges, les paiements du logement et des services communaux (HCS), en prévoyant l'envoi d'alertes.
Le logiciel USU est un outil idéal pour automatiser les processus de travail, aidant la direction et les employés à faire face à de gros volumes de travail, d'applications, de traitement, de calculs et de gestion de documents. Le logiciel permet un choix personnel de composition modulaire et instrumentale, en fonction des besoins personnels de l'entreprise. Par conséquent, avant de choisir et d'acheter une application, il convient d'analyser votre propre entreprise en action, d'identifier les lacunes au cours du travail et d'analyser la nécessité de certains modules. L'application est installée et ouverte à partir d'un raccourci fonctionnel sur l'écran du moniteur, en utilisant un compte créé personnellement pour chaque utilisateur. Chaque employé est tenu de s'inscrire dans le système avec un mot de passe et un identifiant pour sauvegarder les données d'information en toute confidentialité. La fourniture d'informations personnelles à des tiers est strictement limitée, bloquant l'accès.
Logiciel pour le logement et les services communaux
Les logiciels destinés au logement et aux services communaux rendront le travail quotidien plus agréable et plus facile, améliorant ainsi les performances globales. Le logiciel vous permet d'optimiser les coûts des ressources en automatisant la saisie des données et en minimisant la saisie manuelle. Avec la maintenance numérique de la documentation, des rapports, les candidatures ne seront pas perdues, elles pourront être dupliquées, les documents pourront être rapidement générés et envoyés pour impression. La recherche des informations nécessaires ne prendra pas non plus longtemps, compte tenu de la sécurité de tous les matériaux dans des volumes illimités grâce à la grande RAM du stockage centralisé. Une recherche en ligne est effectuée lorsqu'une requête est saisie dans la fenêtre électronique du moteur de recherche contextuel. Il convient également de prendre en compte le fait que lors de l'inscription, les données des employés seront enregistrées et contrôlées, avec une séparation des droits et des capacités des utilisateurs. Ainsi, dès l'entrée, le système lira le niveau personnel des droits pour afficher telle ou telle information, garantissant ainsi la sécurité des informations confidentielles. Pour un manager, le droit d'accès à l'information, de contrôle complet et de gestion est illimité. Il est possible de surveiller le travail de chaque employé en analysant à distance le travail effectué, ainsi qu'en reflétant le bureau de l'utilisateur sur l'ordinateur hôte lors de l'intégration des appareils de travail. Le manager peut également analyser les indicateurs globaux de charge de travail et de performance académique, en confiant des tâches supplémentaires si nécessaire.
Système CRM pour le logement et les services communaux
Un système CRM multitâche pour le logement et les services communaux est un outil pratique et polyvalent. Lors de l'utilisation d'un système CRM, il y aura moins de demandes de clients insatisfaits lors de la fourniture de services publics par l'organisation de services, car tous les travaux seront terminés dans les délais. Il convient de considérer l'absence de problèmes et la réduction des taux d'erreur globaux lors du travail des employés, en surveillant tous les départements. En surveillant constamment et en gérant avec compétence les processus de travail, la productivité et la fidélité des clients seront augmentées, les risques et les coûts seront réduits et les bénéfices augmenteront. Avec une approche automatisée, la société de gestion peut rediriger les ressources existantes vers les domaines et directions nécessaires. Le programme vous permet de contrôler les activités intra-organisationnelles en analysant les activités du personnel et des consommateurs contactant les services. En installant des caméras vidéo et un enregistrement vidéo en temps réel, il est possible de réduire l'apparition d'incidents imprévus, ainsi que d'identifier les actions incompétentes de la part des employés. Tous les processus seront enregistrés et résolus. Le programme permet de gagner du temps et d'améliorer le travail de tous les domaines d'activité, en unissant les départements pour une gestion et une comptabilité de haute qualité et opérationnelles.
Les logiciels pour le logement et les services communaux assurent une exécution de haute qualité des demandes des consommateurs, en enregistrant toutes les demandes adressées aux opérateurs et en effectuant des entrées dans des journaux électroniques. Les journaux suivent facilement l'heure et la date de soumission, de traitement et d'achèvement des demandes. Ainsi, lors du suivi et de l'analyse, il est possible d'identifier des indicateurs généraux. Les répartiteurs n'ont pas besoin de se connecter à différents systèmes pour saisir et sortir des informations, automatisant ainsi les processus de travail. De plus, pour plus de commodité, l'application présente une fonction de téléphonie PBX moderne, qui permet d'afficher les informations de l'abonné sur l'écran du répartiteur au moment d'un appel entrant et, lors de la réponse à un appel, de disposer d'informations détaillées pour la consultation et l'enregistrement d'un appel. Les conversations seront également enregistrées.
En utilisant des fonctionnalités de pointe, vous gagnerez du temps et améliorerez la qualité. La production rapide d'informations est obtenue en stockant l'intégralité des documents dans un seul nuage d'informations à l'aide d'un moteur de recherche électronique. Les informations sur les consommateurs seront saisies dans une base de données CRM distincte avec des informations complètes régulièrement mises à jour sur une base mensuelle. La base de données CRM enregistrera les informations du compte personnel, l'adresse réelle, le numéro de téléphone du contact, les informations personnelles du propriétaire et des résidents, les indications générales sur la consommation des services publics, les paiements, avec des numérisations de documents, de factures et d'actes. L'application fournit à la société de gestion l'arsenal de capacités nécessaire pour une vente efficace de types de services supplémentaires et leurs calculs.
SRM pour le logement et les services communaux
Un système CRM multitâche pour le logement et les services communaux permet de minimiser l'implication des employés dans les processus quotidiens, en effectuant automatiquement des enregistrements et des calculs. L'enregistrement des demandes et la planification des tâches de travail seront automatisés, créant des horaires avec fourniture d'informations aux employés sur la base du reflet de messages contextuels sur l'écran du moniteur. De plus, les employés de tous les départements pourront travailler de manière uniforme sur des objectifs communs selon des horaires avec connexion locale interne et échange de données. Toutes les opérations de calcul seront effectuées automatiquement par une calculatrice électronique, en utilisant les algorithmes de calcul saisis.
Lors des calculs, des indicateurs de consommation de certaines ressources et tarifs seront saisis, en tenant compte d'éventuels recalculs dus à un trop-payé ou à un retard de paiement. De plus, en l'absence de paiements dans les délais, l'application calculera automatiquement le paiement dans les reçus ultérieurs avec l'accumulation de frais de retard selon les tarifs. La génération automatique de rapports, reçus et actes, factures et notifications est fournie sur la base de modèles existants. Pour la commodité des utilisateurs, le modèle peut être rempli non seulement manuellement, mais également automatiquement. Il est prévu d'envoyer des reçus électroniques dans les boîtes aux lettres des consommateurs et seront également présentés sous forme papier. Le programme peut être intégré sous une forme pratique et efficace avec une variété de services et d'applications, de réseaux sociaux, de systèmes bancaires, pour fournir des informations à jour aux consommateurs, accepter des candidatures, etc.
Application mobile pour le logement et les services communaux
Une application mobile pour le logement et les services communaux est proposée non seulement aux salariés, mais également aux consommateurs qui peuvent déposer des candidatures, suivre l'actualité et interagir avec des spécialistes. L'application mobile facilite la libre circulation des spécialistes, tout en disposant des informations nécessaires, reflétant l'état des travaux réalisés. L’application dispose d’une carte intégrée à grande échelle qui permet de tracer des itinéraires et de suivre la géolocalisation de l’employé. Ainsi, les répartiteurs, voyant la localisation des salariés, peuvent envoyer des demandes lors de leur réception opérationnelle. Les paiements peuvent être effectués en espèces ou sous forme autre qu'en espèces, en interaction avec les terminaux de paiement et les systèmes bancaires. Les états comptables seront générés automatiquement, avec tenue de registres lorsqu'ils seront intégrés au système 1C.
L'application prévoit la lecture automatique des relevés de consommation des compteurs communaux et des appartements, reflétant les indicateurs généraux dans la base de données pour un calcul ultérieur. La réception et le stockage des relevés des appareils de comptage (électricité, approvisionnement en eau, approvisionnement en gaz) seront reflétés dans la base de données et dans l'application mobile de votre compte personnel. Les capacités uniques du programme automatisé réduisent les risques et améliorent les performances de l'organisation. Pour évaluer et tester les capacités de votre propre entreprise, vous pouvez télécharger une version de test gratuite, qui est présentée à votre attention sur le site officiel, où vous pouvez également présélectionner des outils et des modules pour votre organisation. Pour obtenir des conseils, vous devez contacter des spécialistes en composant le numéro de téléphone indiqué sur le site ou en envoyant une demande par email et ils vous contacteront dans les plus brefs délais.
