Programme utilitaire
Un logiciel utilitaire est une solution logicielle utilisée spécifiquement pour gérer les opérations d’une entreprise de services publics. Grâce au système, vous pouvez optimiser le travail de l'ensemble de l'entreprise, organiser le travail avec les abonnés, contrôler les finances et la dette et déterminer la rentabilité des processus.
Comptabilité des services publics
La comptabilité d'un service public commence par la maintenance des bases de données clients. À l'USU, vous pouvez le faire aussi efficacement que possible. Par exemple, vous pourrez stocker des informations sur les résidents : nom complet, coordonnées, adresses.
Dans l'USU, vous sauvegarderez l'historique des interactions : toutes les demandes, paiements, candidatures. La segmentation client peut être réalisée selon différents paramètres pour construire les bonnes interactions.
Le programme USU offrira des opportunités de comptabilité financière et de gestion des paiements. Pour commencer, dans le programme, vous pourrez générer des frais pour tous vos abonnés, puis les factures de paiement seront générées, une fois les paiements reçus, les informations seront automatiquement comparées et vous pourrez immédiatement vérifier qui est endetté pour quels services. Le programme USU peut être intégré aux systèmes de paiement pour automatiser les paiements.
Automatisation des utilitaires
Après avoir suivi les dettes, vous pouvez organiser des rappels de paiement pour les clients.
L'automatisation des services publics peut vous aider à gérer les demandes et les appels, surtout si le service public gère plusieurs propriétés résidentielles. Le système permet d'organiser l'enregistrement des candidatures des résidents via différents canaux. Vous pouvez également organiser la répartition automatique des candidatures par départements ou interprètes. Et suivez ensuite l’état des demandes.
Comptabilité dans une entreprise de services publics
La comptabilité dans une entreprise de services publics est inextricablement liée aux contrats et autres documents. Dans l'USU, il est possible de différencier les contrats, par exemple, en : contrats avec les résidents et les prestataires de services, avec les employés d'une entreprise de services publics.
Le système peut générer des documents standards : contrats, certificats d'achèvement des travaux, etc. si nécessaire, vous pouvez effectuer des ajustements manuels et enregistrer des modèles personnels utiles à vos activités ;
Crm pour entreprise de services publics
Le Crm pour une entreprise de services publics vous permettra de planifier et de contrôler les travaux. Par exemple, grâce au logiciel, vous pouvez planifier les réparations en cours ou majeures, établir des devis, suivre les coûts et le travail des personnes ou entrepreneurs responsables. Si le bilan du logement et des services communaux contient des équipements, des stocks et des consommables, il est alors possible de contrôler les coûts grâce à la comptabilité matières, où tous les mouvements seront strictement enregistrés. Cela donne à l’activité transparence et précision.
Si nécessaire, nous pouvons développer une application pour vos collaborateurs sur le terrain et assurer l'intégration avec la base de données principale, ce qui vous permettra d'être toujours en contact avec eux et de répondre rapidement à diverses situations lorsque vous travaillez avec des abonnés.
Comptabilité d'une entreprise de services publics
La comptabilité d'une entreprise de services publics doit être accompagnée d'analyses. Ceci est assuré par la disponibilité des rapports. Il y en a beaucoup à l'USU ; vous pouvez analyser n'importe quel processus sous différents angles. Par exemple, vous pouvez vérifier le travail sur les candidatures, les paiements, les demandes. Vous pourrez également analyser le niveau de satisfaction des clients et suivre les indicateurs de performance des collaborateurs.
Acheter un logiciel pour une entreprise de services publics
La communication avec les clients est l’une des composantes importantes du travail d’une entreprise de services publics. Grâce à l'USU, vous pouvez organiser une diffusion massive de notifications concernant les travaux de réparation, les frais, etc. Notre société propose des services de développement de chatbots et de consultants en ligne. Vous pourrez alors accroître encore la fidélité de vos clients.
Si nécessaire, le logiciel peut être doté de capacités d'intégration avec des systèmes externes ; le logiciel USU peut disposer de capacités ERP complètes et équiper votre entreprise des fonctions les plus utiles. Vous pouvez acheter un programme pour une entreprise de services publics sur notre site Web. Pour ce faire, vous devez sélectionner la version du système et consulter notre consultant. Afin de comprendre le fonctionnement du programme, nous vous suggérons de télécharger une version d'essai gratuite. USU – gérez votre entreprise de services publics de manière professionnelle.
