Les entreprises fournissant des services d'intermédiaires de crédit, comme d'autres institutions financières, ont besoin d'une automatisation commerciale pour minimiser le risque d'erreurs de calcul, même les plus infimes, et suivre les remboursements de prêts en temps opportun. En outre, les intermédiaires de crédit doivent utiliser un système CRM fiable pour mener à bien leurs transactions et renforcer leur position sur le marché. CRM signifie Customer Relationship Management et est essentiel pour une gestion efficace de la relation client. Développer des stratégies marketing et contrôler leur exécution augmentera la fidélité des clients, élargira la gamme de services et augmentera les revenus. Pour optimiser les coûts, la solution la plus efficace serait d'acheter un logiciel qui intègre déjà des outils CRM, afin de ne pas engager les frais de programmes supplémentaires. Le logiciel USU a été développé par les spécialistes de notre société et est basé sur une approche personnalisée de chaque client, visant à résoudre les problèmes des utilisateurs. Par conséquent, il combine un espace de travail, une ressource d'analyse et une base de données. Tous les processus opérationnels et de gestion sont concentrés dans un programme selon un système organisationnel unifié, et une interface claire et une structure simple rendent le travail pratique et efficace. Grâce à la fonctionnalité de notre programme automatisé, les processus CRM pour les intermédiaires de crédit sont optimisés, ce qui affectera positivement les résultats du travail dans un proche avenir. Vous pouvez évaluer le taux de croissance de la clientèle et l'efficacité de chaque gestionnaire dans la résolution de ce problème, analyser l'activité avec laquelle le travail est terminé et démarrer de nouvelles transactions de courtage.
La structure du logiciel USU est simplifiée autant que possible pour l'utilisateur et est représentée par trois sections qui, en raison de leur large fonctionnalité, vous permettent de gérer et de contrôler entièrement tous les processus. Une base d'informations universelle est constituée dans la section « Références ». Les utilisateurs remplissent des catalogues avec des données sur les entités juridiques et les départements qui composent l'entreprise, les catégories de clients et les taux d'intérêt appliqués. Si nécessaire, les informations peuvent être mises à jour afin que vous travailliez toujours avec les informations les plus récentes de votre base de données. L'activité principale des intermédiaires de crédit s'exerce dans la section « Modules ». Ici, les gestionnaires sont engagés dans l'enregistrement et le maintien des accords de prêt, le suivi des remboursements de la dette et le suivi des mouvements financiers. Pour créer des offres individuelles pour les clients, vos gestionnaires peuvent choisir une méthode mensuelle ou quotidienne de calcul des intérêts, choisir différents régimes de change et même calculer des remises. Ici, dans la section Modules, il y a un bloc CRM spécial pour un courtier en crédit. Non seulement vous pouvez travailler à l'élargissement de la clientèle, mais vous pouvez également surveiller la façon dont vos employés exécutent les tâches qui leur sont assignées - avec quelle efficacité et à quelle vitesse. Le système CRM affiche des informations indiquant si les responsables du client ont appelé et quelle réponse ils ont reçue, si les caissiers ont donné de l'argent aux emprunteurs dans le cadre d'accords conclus, etc. Cela augmente considérablement l'efficacité des processus et garantit l'exécution rapide des tâches planifiées en toute sécurité . Le maintien d'une clientèle accélère l'émission de crédit emprunté, puisque les gestionnaires n'ont qu'à sélectionner un client dans la liste, et l'ajout d'un nouveau client ne prend que quelques secondes. Un avantage particulier de notre système informatique est la fonctionnalité d'analyse présentée dans la section Rapports du programme de courtier en prêts. Avec son aide, vous pouvez télécharger une grande variété de rapports financiers et de gestion, la dynamique des indicateurs de revenus et de dépenses, l'analyse du volume des bénéfices mensuels. Le logiciel USU est donc une série d'instruments de contrôle efficaces, une source d'informations universelle et complète et un système CRM efficace pour les courtiers en crédit. Achetez le logiciel USU dès aujourd'hui pour faire évoluer votre entreprise en toute sécurité et renforcer votre position sur le marché des courtiers.
Le programme USU a des paramètres flexibles, grâce auxquels les configurations logicielles correspondent aux caractéristiques individuelles de l'organisation de chaque entreprise.
Le logiciel peut être utilisé non seulement par les courtiers en prêts, mais également par diverses organisations de microfinance, banques privées, prêteurs sur gages et autres sociétés de prêt. Avec un système CRM bien réglé qui prend en compte les spécificités de votre entreprise, vous pouvez développer des stratégies marketing pour les services publicitaires.
Les documents et rapports sont établis sur le papier à en-tête officiel de l'organisme, configuré à l'avance en tenant compte de toutes les spécificités d'une ligne d'intermédiaire de crédit. Vous pouvez analyser les indicateurs financiers et les enregistrements de divers autres types d'activités pour n'importe quelle période, tandis que les informations financières sur l'entreprise sont présentées dans des graphiques clairs et concis. Afin d'automatiser au maximum les activités du courtier, le mécanisme du programme recalcule les montants monétaires des prêts empruntés, en tenant compte du taux de change actuel. Lorsque l'accord est prolongé ou que le prêt est remboursé, le montant du prêt est également recalculé en tenant compte des variations du taux de change, ce qui vous permet de gagner sur les différences de taux de change.
Avec les outils CRM disponibles dans le logiciel USU, vous pouvez identifier les lacunes dans le travail des employés et prendre des mesures pour éliminer ces lacunes. Afin de promouvoir plus activement les services, les utilisateurs ont accès à différents types d'informations sur les clients, par ex. B. envoyer des e-mails, des SMS, des appels vocaux et même des messageries numériques modernes. Grâce aux capacités d'analyse de notre logiciel, la direction peut facilement surveiller la mise en œuvre des plans de développement approuvés.
Pour évaluer les performances et la charge de travail de chaque succursale, vous pouvez consulter les flux de trésorerie et les informations sur le solde dans la section Rapports du programme.
Les données sur les transactions financières sont présentées dans le contexte des succursales, des caisses enregistreuses et des comptes bancaires pour une évaluation plus détaillée de la situation financière. Étant donné que le package de documentation requis par un courtier en crédit diffère du document standard, le logiciel USU génère automatiquement des notifications concernant une modification du taux de change et bien plus encore. Non seulement les données clients sont stockées dans la base de données du système CRM, mais également tous les documents associés et bien plus encore.
