Dans les imprimeries modernes, le CRM est d'une importance capitale pour les imprimeurs, car il permet d'établir des relations productives avec les clients, de réaliser des actions publicitaires élémentaires, d'envoyer des SMS et de travailler sur le contenu pour la promotion des services sur le marché de l'édition. Les imprimeries ont de nombreuses directions. Le but du système est de reconnaître la nécessité de coordonner les niveaux de gestion, y compris les contacts avec la clientèle ou le CRM. Le règlement du personnel, une organisation stricte et la responsabilisation sont tout aussi importants.
Sur le site du système logiciel USU, le CRM pour imprimeries peut être téléchargé en quelques secondes pour mettre en œuvre rapidement les principes de base de la gestion des imprimeries et de la coordination des affaires, de la régulation des commandes, de la préparation des rapports et des documents réglementaires. Le projet n'est pas considéré comme difficile. Les imprimeurs peuvent utiliser les outils de base du programme non seulement pour maîtriser la direction du CRM, mais aussi pour gérer les archives numériques et les registres d'informations, surveiller les besoins d'impression actuels en temps réel et collecter de nouvelles données analytiques.
En pratique, le système CRM d'une imprimerie s'avère pratiquement irremplaçable lorsque les utilisateurs doivent élaborer un plan de travail détaillé, sélectionner des prestataires, indiquer clairement les termes d'une commande et remplir automatiquement des formulaires et formulaires réglementés. Si plusieurs départements de l'entreprise travaillent dans des imprimeries en même temps, le programme crée un canal de communication ouvert entre eux. La configuration agit comme un centre d'information unique où les utilisateurs ont accès à une variété d'outils de surveillance, de gestion, de CRM et autres.
Le CRM pour les éditeurs est l'un des domaines de développement commercial les plus prometteurs, dans lequel chaque imprimerie pourra communiquer de manière productive avec les clients de l'imprimerie, utiliser l'envoi de SMS et travailler à l'amélioration de la qualité du service. Parallèlement, le système effectue également d'autres opérations : contrôle des besoins en cours, planification, élaboration de rapports consolidés sur les clients et analyse des besoins, évaluation de la performance globale de la structure et des données personnalisées pour les employés.
N'oubliez pas qu'une impression de haute qualité dépend en grande partie d'un approvisionnement efficace lorsque les imprimeurs ont besoin d'être rapidement approvisionnés non seulement en applications mais aussi en matériel pour les remplir. Par conséquent, le système est équipé en standard d'une comptabilité d'entrepôt à part entière. Grâce à l'application CRM, les utilisateurs ordinaires peuvent suivre la réception des matériaux en temps réel, organiser des achats automatiques pour les articles manquants, analyser en profondeur le coût d'un produit spécifique, déterminer la demande pour une gamme de produits et évaluer les clients potentiels.
Pas étonnant que de nombreux représentants de l'industrie de l'impression moderne s'efforcent d'automatiser les outils CRM afin d'interagir plus efficacement avec les clients, de surveiller la qualité des produits des imprimeurs, de travailler pour l'avenir et d'améliorer la gamme de services. Les programmeurs ont essayé de prendre en compte les moindres aspects de la coordination des niveaux de gestion et de la gestion de l'imprimerie. Le logiciel n'a pratiquement pas d'analogues, tant en termes de gamme de fonctions que de simplicité ou de commodité d'utilisation quotidienne. Nous vous recommandons d'installer la version de démonstration. L'assistant numérique se concentre sur la coordination des niveaux commerciaux et des aspects de la gestion d'une imprimerie, y compris le contrôle des ressources et des pièces justificatives.
Les paramètres de travail du système CRM avec la clientèle peuvent être créés indépendamment afin d'envoyer efficacement des e-mails ciblés, de suivre les indicateurs d'activité des clients et de connaître leurs préférences.
La boîte à outils CRM est suffisamment simple pour ne pas avoir le moindre souci dans les opérations quotidiennes.
Il ne sera pas difficile pour les utilisateurs ordinaires de mettre en place un calcul pour les principaux services des imprimeries afin de calculer automatiquement le coût d'une commande et de déterminer avec précision le coût de sa mise en œuvre. L'application CRM est livrée avec une option de saisie semi-automatique par défaut pour éviter de perdre du temps à créer des formulaires de règlement. Tous les modèles et formulaires nécessaires sont affichés dans des registres numériques. Les imprimeurs peuvent réguler plus précisément l'approvisionnement en matériaux et effectuer des achats automatiques pour les articles manquants. Avec l'impression offset, le programme d'impression divise indépendamment la commande en départs, calcule la rentabilité d'un produit particulier et augmente les statistiques des paiements pour une certaine période. Le système essaie non seulement d'évaluer la performance globale de la structure d'impression, mais également d'analyser le contenu du niveau d'emploi de chaque spécialiste de l'entreprise.
Les données requises peuvent être facilement téléchargées sur le site Web de l'entreprise. L'option est disponible sur demande.
L'entreprise recevra non seulement des outils CRM avancés, mais acquerra également un système d'inventaire à part entière, où il sera facile d'éliminer à la fois les produits finis et les matériaux pour la fabrication. Si les derniers indicateurs financiers des imprimeries sont loin des valeurs prévues, le nombre de commandes diminue, et l'intelligence logicielle en informe en premier.
En général, il est beaucoup plus facile de travailler avec des services d'impression lorsque chaque étape de production est ajustée automatiquement.
Le système prend en charge les processus et les opérations les plus importants qui, autrement, prendraient trop de temps. Notamment, faire des inventaires, créer des rapports de gestion détaillés, etc. Les projets avec une gamme étendue de fonctionnalités sont fabriqués sur commande, y compris certaines options et ajouts innovants. Une liste complète peut être consultée sur notre site Web.
Nous vous recommandons d'installer d'abord la version de démonstration du programme.
