Programme d'enregistrement des demandes de réparation
Le programme d'enregistrement des demandes de réparation est un outil moderne pour gérer facilement un centre de service. Une telle plate-forme peut offrir des opportunités non seulement pour gérer les applications ; grâce au programme, vous pouvez suivre l'avancement des travaux et analyser les performances et la satisfaction des clients. Nous vous invitons à considérer la possibilité de travailler avec le logiciel USU.
Comptabilisation des demandes de réparations d'équipements
Dans l'USU, vous pouvez facilement suivre les demandes de réparation d'équipements. Tout d'abord, vous pouvez enregistrer les commandes dans le système. Cela peut être fait rapidement et facilement de deux manières : manuellement ou automatiquement. Lorsqu'il est intégré à un service en ligne, vous pouvez garantir l'acceptation automatique des commandes.
Le système vous permet de diviser les applications en catégories. Par exemple, par type d'équipement, nature de la panne, degré d'urgence. Dans le système, un processus peut être divisé en étapes d'exécution : nouvelle, en cours, terminée, annulée, etc. Vous pouvez également attribuer un artiste à un cosaque. Encore une fois, cela peut être fait automatiquement ou manuellement.
Programme de centre de services
Le programme Service center de l'USU vous permettra de travailler avec des bases de données pour différentes catégories : équipements, employés, clients, pièces détachées et consommables, etc. L'USU peut stocker des informations dans n'importe quel volume.
Lorsque vous traitez une commande spécifique dans le système, vous pouvez voir l'historique complet des services pour un appareil spécifique - c'est très pratique, car si le client revient, ces informations peuvent être utiles et réduire considérablement le temps.
Crm pour enregistrer les demandes de réparation
Le Crm pour enregistrer les demandes de réparation aide à travailler avec la clientèle. Dans une fiche séparée pour le client, vous pouvez indiquer toutes les informations nécessaires : coordonnées et raison sociale, personnes de contact, adresse, numéros de téléphone, mail, etc. Après avoir fourni des services dans le système, vous pouvez enregistrer les informations dans l'historique. Toutes les commandes, réparations et commentaires concernant le client peuvent être reflétés ici.
L'USU est par exemple pratique pour les artisans : l'accès aux applications peut être fourni instantanément, cela s'applique également à l'historique des réparations et aux données clients. Dans le système, vous pouvez joindre au dossier de candidature général : des photos des défauts et une confirmation du client.
Programmes pour le secteur des services
Les programmes du secteur des services de l'USU vous donnent le pouvoir de planifier et de contrôler. Par exemple, le planning planifié peut afficher le planning des artisans et les réparations planifiées.
Dans l'USU, vous pouvez configurer des rappels pour vous avertir automatiquement des délais importants : réparations sous garantie, entretien périodique, etc. Dans le système, si nécessaire, le processus de réparation peut être divisé en listes de tâches pour chaque étape de la réparation. Le système peut être configuré pour contrôler les périodes de garantie. Dans le logiciel, vous pouvez conserver des registres d'inventaire des consommables et suivre l'utilisation des pièces de rechange en fonction des demandes et des cas de garantie.
Système CRM d'enregistrement des demandes de réparation d'équipements
Un système CRM d'enregistrement des demandes de réparation d'équipements vous offrira des options pratiques, par exemple liées à l'automatisation. Dans USU, vous pouvez travailler avec des modèles de documents : générer des certificats d'acceptation, des rapports et d'autres documents.
Grâce au logiciel, vous pouvez organiser le travail avec des notifications pour les clients : statuts des candidatures, mailings, application de bonus ou de réductions. Si nécessaire, des intégrations avec d'autres programmes peuvent être fournies, mais si vous utilisez l'USU autant que possible, de telles intégrations peuvent ne pas être nécessaires.
Les rapports disponibles vous aideront à comprendre l’efficacité du fonctionnement de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez gérer des statistiques sur les demandes, les délais, les types de pannes et les services les plus populaires. En outre, sur la base d'analyses, vous pouvez vérifier l'efficacité des employés. Et bien sûr, vous aurez accès à des analyses financières sur le coût des travaux et des pièces détachées.
Notre entreprise est prête à vous offrir d’autres opportunités. Par exemple, des opportunités peuvent s'offrir à vous pour travailler dans le cloud, développer une application, faire évoluer la comptabilité vers les succursales, etc. Afin d’obtenir plus d’informations, nous vous invitons à une présentation individuelle. Soumettez votre candidature dès maintenant. Système de comptabilité universel - automatisez votre entreprise de la manière la plus simple.
