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Automatisation du service de messagerie



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Automatisation du service de messagerie
 
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Capacités d'un système CRM pour automatiser les services de messagerie

  • Le logiciel permet d'effectuer rapidement la livraison par courrier de différentes manières, en utilisant judicieusement le temps de travail avec la génération automatique d'horaires ;
  • 'application analysera l'activité de travail de chaque subordonné, qu'il s'agisse d'employés à temps plein ou indépendants, en calculant les salaires ;
  • l est possible de contrôler automatiquement les activités de travail dans toutes les divisions structurelles grâce à la vidéosurveillance à distance en temps réel ;
  • a gestion des processus intra-organisationnels peut être effectuée de manière autonome à l'aide de logiciels de haute technologie aux possibilités illimitées ;
  • 'application peut fonctionner de manière transparente avec divers services, appareils de mesure et le site Web ;
  • ne base de données clients unifiée affichera les coordonnées des clients, leurs adresses, leurs avis, leurs notes, leurs paiements, etc. ;
  • 'application est capable d'analyser la qualité du travail des coursiers, de recevoir des notifications avec des avis et des notes des clients ;
  • e logiciel peut contrôler et gérer simultanément un nombre illimité de succursales d'une entreprise de transport ;
  • e logiciel peut être utilisé dans n'importe quelle langue du monde, en interagissant avec des clients en langues étrangères ;
  • es paiements sont acceptés en espèces et sous forme non monétaire, affichant les données dans les états comptables ;
  • 'organisation logistique travaille au transport des commandes, en assurant également l'auto-enlèvement des colis, qui seront classés par catégories, adresses affichées dans la base de données, en tenant compte des emplacements de stockage sur racks, palettes et alvéoles ;
  • 'envoi groupé ou sélectif de messages garantit que les clients sont informés de l'état de livraison des commandes, des informations sur les applications rentables, etc. ;
  • es clients peuvent suivre l'état et l'emplacement des marchandises de manière indépendante, sans avoir besoin de contacter le service d'assistance de l'entreprise de transport, en s'inscrivant sur le site Web et en suivant les marchandises par numéro ;
  • es demandes de services de messagerie peuvent être soumises en ligne, sur le site Web de l’entreprise ;
  • e calcul est effectué à l'aide d'un calculateur électronique autonome utilisant une grille tarifaire avec le coût des prestations.

Automatisation du service de messagerie

L'automatisation du service de messagerie est assurée par l'installation d'un développement spécialisé qui facilite un contrôle de gestion et une comptabilité compétents des processus internes. Compte tenu de la demande croissante de commerce en ligne, la demande de services de messagerie a augmenté. Des millions de colis de différents usages, catégories et poids sont livrés et envoyés chaque jour. Il est impossible de faire face seul aux tâches assignées dans ce domaine d'activité, c'est pourquoi des développements spécialisés viennent à la rescousse qui, en optimisant les ressources de travail, aident la direction et les employés de l'organisation à résoudre les tâches de routine. Il existe aujourd'hui de nombreux programmes de ce type, qui diffèrent par leurs fonctionnalités, leur rapport prix, leur vitesse de traitement et leur stockage des données d'information.

Pour sélectionner un utilitaire intéressant, vous devez consacrer beaucoup de temps à comparer les fonctionnalités adaptées aux paramètres de votre entreprise. Néanmoins, si vous écoutez nos conseils, faites attention au programme « Système comptable universel », vous recevrez un assistant multifonctionnel à long terme qui automatise les processus quotidiens et améliore la qualité du travail dans tous les domaines. L'application est idéale pour tout niveau d'expérience utilisateur lorsqu'il travaille dans un logiciel, avec une belle conception d'interface prenant en compte les paramètres individuels. Les développeurs ont pris en compte tous les souhaits des utilisateurs en matière d'activités productives, effectuant les tâches de travail quotidiennes. L'application est intuitivement adaptable et adaptée à l'installation de n'importe quel système d'exploitation Windows, iOS, Android. Il n'est pas nécessaire d'être constamment au bureau ; la liberté de mouvement entre le travail et la maison est possible.

Système d'automatisation du service de messagerie

Le système d'automatisation du service de messagerie s'adapte à votre budget, n'inclut pas de coûts supplémentaires, notamment l'absence de frais d'abonnement mensuel et la disponibilité d'une grande variété de modules et d'outils qui ne nécessitent pas l'achat d'applications ou de configurations supplémentaires. Un programme multifonctionnel spécialisé permet de se connecter à partir d'un raccourci sur le bureau, en saisissant le login et le mot de passe du compte par chaque employé, préalablement inscrit dans la base de données. Pour chaque utilisateur et appareil fonctionnel, un achat individuel d'un programme sous licence est proposé. Pour réaliser des activités confortables et productives, il est prévu de configurer le panneau de contrôle avec un choix de thèmes pour l'économiseur d'écran, en utilisant une ou plusieurs langues étrangères parmi la grande variété de 96 types proposés, une sélection de modules et d'outils, des modèles. L'application offre une gestion pratique et de haute qualité dans un format unique sur un nombre illimité d'unités de messagerie, réunissant toutes les succursales. Ainsi, le responsable de ce type d'entreprise pourra superviser à distance tous les processus, analyser les performances de chaque employé, identifier les succursales les plus actives, analyser les évaluations des clients.

Logiciel d'automatisation des services de livraison

Le programme d'automatisation du service de livraison fournit le support modulaire et instrumental nécessaire, réalisant tous les processus sous forme électronique. Les demandes de livraison et de transport seront traitées numériquement, éliminant ainsi les erreurs, les temps d'arrêt ou les demandes perdues. Toutes les demandes des clients seront traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi, en enregistrant la date et l'heure de soumission et d'achèvement. Pour garantir une livraison de haute qualité, l'utilisation de cartes à grande échelle est envisagée, en tenant compte des capacités intégrées du système. Ainsi, directement dans le programme, il est possible d'afficher les adresses exactes pour les livraisons ultérieures, de créer des moyens d'atteindre rapidement les objectifs, de calculer le temps total et le coût des services de messagerie. Pour améliorer la qualité du travail, il est possible de connaître le statut et la localisation des coursiers à l'aide de navigateurs GPS. Un logiciel automatisé offre la possibilité de recevoir les commandes des clients pour une livraison en ligne ou par téléphone. Ainsi, les clients peuvent recevoir des conseils non seulement de spécialistes, mais également de manière indépendante sur le site Internet avec lequel l'application est activement synchronisée et fonctionne en temps réel. Les données du système sont régulièrement mises à jour pour fournir aux utilisateurs des informations à jour sur l'état des commandes, la livraison, les coûts et d'autres éléments.

Programme de service de livraison

Le logiciel de service de livraison permet d'utiliser rationnellement le temps de travail des collaborateurs. Par exemple, pour fournir des informations à jour aux clients sur l'état et l'heure de livraison, il est possible d'envoyer des messages vocaux ou textuels et des notifications. L'envoi de messages vers Viber, E-mail, SMS, WhatsApp s'effectue automatiquement. En outre, les clients peuvent demander des informations de manière indépendante à l'aide des numéros de téléphone de contact, tandis que les employés du service de livraison peuvent utiliser la fonction de téléphonie PBX pour afficher des informations par téléphone avec des informations à jour affichées sur l'écran du moniteur. Ainsi, il est possible d'optimiser la consommation du temps de travail, en tenant compte de l'augmentation de la fidélité et du service client, en augmentant le volume de travail effectué.

Pour plus de commodité et d'évaluation rationnelle de l'activité de travail par la direction, il est prévu d'afficher le nombre total de clients servis avec des commandes terminées à livrer à certains employés. Chaque mois, sur la base des activités réellement analysées de chaque salarié, un calcul de paie est prévu. La rémunération est basée sur un salaire fixe ou un paiement à la pièce en fonction de la quantité de travail effectué. Les horaires de travail seront générés automatiquement, répartissant la charge de travail uniformément entre tous les employés de l'organisation. En plus de créer des horaires pour les travailleurs, l'utilisation de véhicules supplémentaires ou l'interaction avec des entreprises de messagerie sont également envisagées. Toutes les informations seront enregistrées dans la base de données, en cas de force majeure par d'autres moyens de livraison, en tenant compte du délai.

CRM pour service de messagerie

L'application CRM pour le service de messagerie fournit un reflet de haute qualité des détails, de l'historique des demandes, des demandes, des calculs et des paiements, des remises dans une seule base de données clients. Le programme prévoit l'utilisation d'une base de données CRM développée de manière indépendante, ainsi que la prise en compte de l'expansion de l'entreprise en utilisant des sites tiers utilisant la fonction grabber. Ainsi, en filtrant par âge, localisation régionale et autres paramètres, les informations des clients potentiels seront utilisées. Pour attirer de nouveaux clients, des réductions sont accordées pour la fourniture initiale de services de livraison, ainsi que pour l'envoi automatique de messages vocaux et texte d'information. Lors des travaux et de l'émission des factures, des scans de documents, une carte client sera jointe, analysant ensuite les données et offrant aux clients réguliers des privilèges sous la forme d'une remise majorée. Ainsi, il est possible d'utiliser une carte d'escompte de paiement en lisant le numéro de série affiché dans le système. L'application prévoit également l'identification personnelle par lecture des paramètres externes des clients entrant et sortant des agences de l'entreprise de transport.

Système pour service de messagerie

Le système du service de messagerie contribuera à automatiser les processus de travail, en tenant compte de la disponibilité d'une gamme de fonctionnalités avec une intégration supplémentaire avec divers appareils de comptabilité, des appareils de numérisation, une interaction avec les applications et le site Web et les réseaux sociaux. En interagissant avec les systèmes sociaux, il est possible d’élargir les horizons et d’effectuer des processus de travail dans le monde entier. Les organisations logistiques peuvent opérer par voie terrestre, maritime, ferroviaire et aérienne. Le système vous permet d'accepter les candidatures de manière compétente, rapide et efficace avec affichage des détails, attribution d'un numéro pour la lecture ultérieure du numéro de piste. Les informations avec le numéro seront enregistrées dans le registre et sur le site Web, où les clients pourront surveiller de manière indépendante l'emplacement de la cargaison. Pour plus de commodité, l'enregistrement individuel des clients est prévu dans des comptes personnels sur le site Web, pour la possibilité de soumettre des candidatures en ligne, de calculer le coût total des services de messagerie, en tenant compte de la gamme de livraison de marchandises dans un volume donné, de suivre les nouvelles candidatures et promotions. , en saisissant les données personnelles et les réductions, les points bonus accumulés, etc. Si le transport de marchandises est effectué par plusieurs types de livraison, lorsque la cargaison est dissoute et redirigée vers différentes directions, l'information sera communiquée en utilisant le numéro de piste habituel. Le système affichera également des informations correctes sur la localisation des marchandises, en tenant compte de la livraison à un point de tri ou à un entrepôt de stockage temporaire.

Programmes pour les services de livraison

Les programmes de services de livraison prévoient l'utilisation d'une synchronisation pratique avec des équipements de haute technologie pour lire et afficher les données dans la base de données. Lors de l'utilisation d'un scanner pour coder les codes-barres d'un terminal de collecte de données, il est possible de lire rapidement des informations sur les marchandises, ainsi que de saisir la date et l'heure de lecture dans le système. Grâce au programme, les informations seront automatiquement fournies aux clients. Les données d’information sur les activités de l’organisation seront stockées dans une base d’informations unique, offrant un volume et une durée de stockage limités. L'application offre des capacités différenciées pour chaque employé, en tenant compte des différents postes, responsabilités fonctionnelles et, par conséquent, des droits d'accès aux données d'information. Assurer la confidentialité des données d’information est une évolution fondamentale. L'accès à la base d'informations s'effectue via un moteur de recherche contextuel, qui permet d'activer des ressources de travail lors de l'affichage d'informations à la demande de spécialistes, en fonction des demandes spécifiées dans la fenêtre électronique. En outre, pour effectuer des processus de travail de haute qualité, ainsi que pour le contrôle direct à distance des processus internes, des caméras de vidéosurveillance installées et la lecture d'enregistrements vidéo en temps réel seront utilisées. Des caméras de sécurité seront installées dans chaque département, dans les entrepôts et les points de livraison des marchandises, capturant et stockant le matériel en temps réel sur l'ordinateur principal.

Logiciel pour service de messagerie

Le logiciel du service de messagerie permet une interaction pratique avec les systèmes bancaires, prend en charge le fonctionnement des terminaux de paiement et permet un remboursement rapide des paiements conformément aux services fournis. Les opérations de paiement dans l'application sont effectuées à l'aide d'un calculateur électronique, à l'aide d'une grille de prix avec les tarifs des services d'une entreprise de transport, et il est également possible d'accorder des réductions aux clients réguliers. Les informations seront également reflétées dans les calculs et l'émission des factures, actes et factures. Le remboursement des paiements s'effectue en espèces et sous forme non monétaire, en utilisant toutes les unités monétaires avec conversion des fonds au taux de la Banque Nationale. Au quotidien, la direction pourra analyser les données de chaque département de l'organisation logistique, en analysant les données de trésorerie aux caisses, ainsi que sur le compte courant.

Il est possible d'analyser les coûts et les revenus d'une entreprise de transport. Il est également possible d'analyser les expéditions les plus fréquentes vers certaines régions, en identifiant les destinations les plus liquides. Il est possible d'analyser le marché, les prix et d'identifier les concurrents. Pour la mise en œuvre compétente des services de transport, il est prévu la classification des demandes par catégories de marchandises, en tenant compte de l'utilisation de méthodes de stockage statiques et dynamiques. Ainsi, le système contiendra toujours des informations sur le lieu de stockage temporaire des marchandises à retirer ou à livrer par coursier. Tous les biens matériels comptabilisés par l'organisation seront affichés dans l'application, en tenant compte de l'inventaire systématiquement réalisé. L'inventaire via un logiciel est effectué automatiquement à l'aide d'appareils comptables de haute technologie.

Programme de service de livraison de nourriture

Le programme pour un service de livraison de nourriture fonctionne simultanément avec un centre d'appels et un site Web où les clients peuvent sélectionner des articles dans le menu, spécifier la quantité, les délais de transport et l'adresse. Grâce au système, les informations seront automatiquement envoyées à la cuisine et ensuite affichées sur l'écran des responsables et du service de livraison. Les informations sur les paiements seront automatiquement affichées dans le système, en tenant compte de la possibilité d'intégration avec la comptabilité 1C pour la comptabilité. Ainsi, la tenue des registres comptables dans un système d'information unifié simplifie la tâche des employés des services de livraison. Générer rapidement les documents et rapports nécessaires, factures et actes, factures. Les documents sont imprimés immédiatement ou ultérieurement sur différentes imprimantes intégrées à l'application universelle.

Différents formats de fichiers et modèles d'imprimantes sont pris en charge. Lorsque vous travaillez avec de la documentation, l'utilisation de modèles électroniques est prévue, qui sont remplis automatiquement sur la base d'échantillons. Les utilisateurs doivent uniquement saisir manuellement les données client déjà disponibles dans la base d'informations CRM unifiée. Le calcul du coût des services de messagerie est également disponible automatiquement à l'aide de la liste de prix, ainsi qu'en indiquant les adresses et le montant de la remise. Afin de maintenir un service de haute qualité, ainsi que d'analyser le niveau des plats préparés en tenant compte de la rapidité de livraison, des messages sont envoyés aux clients une fois la livraison terminée par le coursier. Un message sera envoyé au client pour recevoir un retour avec une note et un avis, qui permettront ensuite d'analyser la qualité du travail des employés, des cuisiniers, des coursiers, etc.

Programme pour le service de messagerie

Le programme du service de messagerie vous permet d'utiliser rationnellement les ressources en obtenant des indicateurs de performance. Dans l'application, il est possible d'effectuer une variété de tâches en fixant des délais et des gestionnaires de tâches. La sauvegarde, l'inventaire, la messagerie et bien plus encore peuvent être effectués automatiquement dans l'application. Une fois l'opération terminée, les utilisateurs recevront des informations précises avec un rapport d'avancement. Afin de vous démontrer clairement la fonctionnalité d'un développement automatisé unique, je voudrais vous inviter à suivre le lien ci-dessous vers le site, où vous pourrez prévisualiser les capacités, sélectionner des modules, des modèles et des outils pour un travail ultérieur dans l'application, et téléchargez également une version de test gratuite. La consultation d'experts vous aidera à répondre aux questions supplémentaires qui pourraient survenir lors de la lecture de cet article. Les avis des utilisateurs vous aideront également à choisir un logiciel qui deviendra pendant de nombreuses années une partie intégrante de votre entreprise, un assistant indispensable. Nous sommes également heureux d'annoncer deux heures d'assistance technique gratuite lors de l'achat d'un programme sous licence.