Aujourd'hui, il est facile de tenir à jour les dossiers des clients avec un système CRM de remise en forme. Le CRM automatisé pour un centre de fitness vous permet de saisir des informations complètes pour chaque client, d'analyser la demande et la fréquence des visites, d'améliorer la qualité et d'attirer de gros clients, de programmer des cours et d'utiliser l'espace et le temps de manière rationnelle. Un CRM spécialisé pour la comptabilité du fitness vous permet de contrôler tous les processus, d'améliorer la qualité de votre entreprise, d'augmenter les niveaux et la rentabilité. Aujourd'hui, alors que tout va vers l'automatisation, c'est un péché de ne pas profiter des offres spéciales très demandées. Tous les programmes CRM diffèrent par leurs paramètres externes, leurs caractéristiques, leurs fonctionnalités, leur efficacité, leur automatisation, leur classification et leur coût. Afin de choisir le bon programme CRM pour enregistrer votre centre de fitness, vous devez d'abord surveiller les résultats que vous souhaitez, les analyser, puis les analyser et choisir le bon utilitaire à l'aide de la version d'essai. Pour optimiser le temps et l'argent dépensés, faites attention à notre développement unique Universal Accounting System, disponible pour sa gestion unique, sa comptabilité, son coût et sans frais d'abonnement. Avec la mise en œuvre de notre utilitaire CRM, vous pouvez augmenter la productivité, la qualité et automatiser les processus de production. Tous les modules sont sélectionnés personnellement pour chaque organisation et centre de fitness selon les règles et critères. Grâce aux paramètres de facturation bien compris du centre de fitness, les employés, quel que soit leur niveau de formation, peuvent faire face au travail, définir rapidement et efficacement les paramètres de configuration nécessaires, choisir des outils et des modules, ainsi que des thèmes pour l'écran d'accueil du panneau de travail , langues d'utilisation du système CRM. Chaque utilitaire CRM est configuré individuellement pour chaque utilisateur, en tenant compte des paramètres personnels de chacun en fonction de l'activité de travail. Pas un seul client n'est laissé sans surveillance, analysant la fréquentation et la qualité, la ponctualité des paiements effectués, analysant le départ et l'arrivée, l'occupation pour certains types d'abonnements qui diffèrent par le coût, le nombre de classes et de niveaux. Le logiciel CRM vous permet de gérer et de contrôler toutes les transactions sans confusion dans le calendrier et la relocalisation des classes, garantissant la demande et la rentabilité. Dans un seul système USU CRM, il est possible de regrouper toutes les succursales et caisses enregistreuses des centres de fitness.
Le logiciel USU est conçu pour mettre en place un système CRM sur un nombre illimité d'appareils, à partir duquel les utilisateurs peuvent se connecter à un compte avec un identifiant et un mot de passe personnels. Le mode multi-utilisateurs permet le travail de tous les professionnels du fitness qui, en fonction de leur activité professionnelle, peuvent saisir des informations sur les cours et les clients, consulter les informations via un moteur de recherche contextuel et optimiser les horaires de travail. Le transfert d'informations est disponible à partir d'une variété de sources prenant en charge pratiquement tous les formats de document Microsoft Office Word et Excel. Avec le mode multicanal, les employés de différentes succursales peuvent échanger des informations via le réseau local, travailler avec le planificateur de tâches, visualiser les activités planifiées et fixer des objectifs avec des délais. Ainsi, le responsable peut voir les activités des centres de fitness et des employés, planifier rationnellement d'autres actions, calculer les dépenses et les revenus et recevoir des rapports analytiques et statistiques pour des périodes spécifiques.
Dans le fitness, comme dans tout autre domaine d'activité, il existe différentes directions, et pour les mettre à la disposition des clients, il est nécessaire de fournir les bonnes informations et des coûts raisonnables en fonction du marché et des centres. Les clients sont une source de revenus, il est donc très important de contrôler la croissance, la fréquentation, la comptabilité et l'analyse, le système de paiement, les besoins et les commentaires. Notre utilitaire gère une base de données CRM pour tous les clients, dans laquelle sont saisies des informations sur l'historique des relations, les demandes de renseignements, les paiements, les dates d'abonnement, etc. Le coût des abonnements au centre de remise en forme varie en fonction du nombre de cours, de la concentration et du niveau d'entraînement. Le système CRM peut calculer automatiquement le coût des cours et des abonnements pour un client spécifique, en fonction des remises et des promotions, des bonus accumulés, à l'aide d'une calculatrice électronique et de formules définies. Les paiements peuvent être acceptés dans différentes devises et méthodes (espèces et non espèces). À chaque visite, chaque visiteur reçoit une carte ou un bracelet qui sera synchronisé avec le système CRM pour activer automatiquement l'utilisation des classes et entrer les informations d'arrivée et de départ, éliminant les erreurs inhérentes au facteur humain. De plus, les caméras de vidéosurveillance facilitent le contrôle en fournissant automatiquement des informations fiables en temps réel à l'ordinateur principal, en stockant les lectures et en détectant les défauts. Les abonnements sont conservés séparément dans des revues, les numéros exacts attribués à chacun étant saisis, les erreurs non notées et signalées correctement. Trouver le bon abonnement ou la bonne information est facile, il suffit de faire une demande, ce qui optimise le temps de travail des spécialistes. Les commentaires sur les commentaires sont disponibles via des messages envoyés pour évaluer la qualité du service, le travail des formateurs, la propreté et d'autres nuances. De cette façon, vous augmentez non seulement la qualité, mais aussi la fidélité des visiteurs. Pour chaque employé, le temps de travail est enregistré, contrôlant la qualité du travail, la quantité et les commentaires, sur la base desquels les salaires sont payés. La création des plans de travail est créée directement dans le système CRM et leur mise en œuvre est contrôlée.
Le logiciel peut être intégré à d'autres applications et instruments, garantissant précision et haute qualité. Par exemple, avec la comptabilité 1s, simplifiez la comptabilité, créez les rapports et la documentation nécessaires. Notre utilitaire CRM est disponible non seulement dans un format standard, mais également dans une version mobile disponible à la fois pour les employés et les clients du centre de fitness, qui peut être personnalisée à votre discrétion.
A titre de test, le programme CRM est disponible en version démo en le téléchargeant gratuitement sur notre site internet. Pour toute question, envoyez des messages à nos spécialistes aux numéros de contact fournis.
