Les grandes sociétés commerciales avec de nombreux débouchés doivent surveiller leur travail, la présentation des marchandises et le respect de toutes les conditions. Pour cela, embaucher des superviseurs et des marchandiseurs pour mettre en œuvre des tâches de travail qui les obligent à corriger chaque étape, à remplir les documents requis et à mettre en place un CRM pour le commerce mobile peut grandement simplifier ces processus. Aussi pour les commerciaux engagés dans la distribution de produits et à la recherche de points de vente, il est important de disposer d'une version mobile du logiciel afin d'accélérer le processus d'obtention d'informations à jour et de systématiser le contrôle de leurs activités pour la gestion. Le format CRM est un modèle de référence pour créer un mécanisme permettant aux employés d'interagir entre eux afin d'atteindre des objectifs communs et de répondre aux besoins des clients en tant que principales sources de profit. Le besoin de telles technologies a commencé à apparaître à mesure que l'économie, les affaires et le réalignement des stratégies évoluaient pour attirer et retenir l'intérêt de nouveaux consommateurs. Le commerce appartient à un environnement hautement concurrentiel, donc utiliser d'anciennes méthodes de gestion équivaut à perdre des affaires ; Les entrepreneurs, conscients de ce fait, essaient d'inclure dans la surveillance les technologies de l'information spécialisées dans l'organisation de l'industrie commerciale. La présence d'une version mobile du programme et des outils CRM sera un autre avantage qui améliorera le travail de l'organisation, agira selon le plan existant et réduira les frais généraux. Avec des appareils modernes et un seul logiciel, les travailleurs sur le terrain peuvent rapidement créer des rapports, coordonner les problèmes avec leurs collègues au bureau et suivre facilement leur emplacement. De tels systèmes d'automatisation s'avéreront également très utiles pour les coursiers, les techniciens de service et les équipes de réparation partout où un contrôle à distance est nécessaire afin de ne pas nuire à la réputation de l'organisation. Il ne fait aucun doute que ces technologies sont efficaces. L'essentiel est de choisir une solution qui répondra à tous les besoins tout en étant abordable et simple d'utilisation.
Universal Accounting System n'est pas une solution toute faite vers laquelle vous devez reconstruire, vous déterminez vous-même le contenu fonctionnel en fonction des besoins de l'entreprise. Le développement est basé sur une plate-forme flexible qui vous permet de supprimer et d'ajouter des options et de les aligner sur des objectifs spécifiques, rendus possibles par l'utilisation de technologies uniques. Une application prête et personnalisée est mise en œuvre par des spécialistes, à la fois lorsqu'ils sont personnellement sur le site du client et à distance, sans imposer d'exigences élevées aux paramètres système des ordinateurs. La période d'adaptation au nouveau format ne sera pas longue, puisqu'il y a une petite formation pour les futurs utilisateurs, qui ne durera que quelques heures. Dès les premiers jours d'étude et d'exploitation, les spécialistes peuvent traduire leur travail dans un format automatisé, puisque le système a été conçu à l'origine pour différents niveaux de formation. La polyvalence de la configuration permet de mettre de l'ordre dans n'importe quel domaine d'activité, y compris le commerce de détail. La présence d'outils CRM aidera à organiser la gestion mobile des subordonnés et de leur travail, même lorsqu'ils sont en déplacement. À l'aide du logiciel, il est pratique de répartir les tâches, de planifier les itinéraires, de contrôler la consommation des ressources à tous les points, de saisir des données sans connexion Internet et de faire la queue pour l'envoi. La direction pourra recevoir des rapports à jour en établissant une surveillance transparente des spécialistes de terrain. La configuration logicielle est la meilleure solution pour les représentants commerciaux de grandes chaînes ou marques de distribution, ainsi que pour les marchandiseurs, ingénieurs, coursiers, partout où le travail est effectué loin du siège social. Dans le même temps, dans les versions mobile et générale du logiciel, chaque employé reçoit une section distincte avec certains droits d'accès, réglementés par les tâches attribuées et les pouvoirs réglementaires. Pour empêcher des tiers d'utiliser des informations confidentielles, il est prévu d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe et de sélectionner un rôle pour accéder à l'application USU.
La plate-forme CRM surveillera en permanence le personnel, réduisant considérablement la charge de travail et le temps passé à effectuer des opérations de routine et à remplir de nombreux documents standard de l'industrie. En optimisant les itinéraires des employés, le nombre d'objets et de réunions par quart de travail augmentera. Il sera pratique de recevoir des informations sur les nouvelles candidatures et d'envoyer des rapports immédiatement après la réunion. L'application mobile d'USU fournira aux spécialistes un accès rapide à toutes les données nécessaires à l'exécution des commandes, y compris les demandes supplémentaires, les contacts, les rendez-vous et un itinéraire rationnel. Dans le même temps, les responsables des bureaux reçoivent des informations à jour, contrôlent les processus en temps opportun, répartissent les déplacements en fonction de la charge de travail des employés, ce qui signifie que les indicateurs de productivité augmentent. Une approche compétente de la planification aidera à augmenter le nombre d'opérations effectuées au cours de la même période. Le programme CRM du commerce mobile traitera efficacement la répartition des ressources matérielles, humaines et temporelles, en tenant compte du plan de dotation individuel, de l'emplacement actuel et de la proximité de l'installation, ainsi que de la disponibilité des compétences au niveau requis. Dans le cas d'une entreprise de réparation et d'entretien, cette approche vous permet de résoudre les problèmes du premier coup en envoyant un spécialiste possédant les qualifications nécessaires. Dans notre développement, vous pouvez configurer la lecture d'un code-barres à l'aide d'outils d'intégration avec un scanner, ce qui signifie que vous pouvez accélérer le transfert d'informations vers la base de données même à distance en utilisant la version mobile de l'application. Les tâches d'entrepôt et de contrôle des stocks importantes pour le commerce sont effectuées en temps réel, avec des informations à jour sur le mouvement et la vente des marchandises mises à jour. Les technologies CRM contribuent à créer une interaction active et productive de tous les employés de l'entreprise en créant un module de communication interne qui vous permet d'échanger non seulement des messages, mais également de la documentation. Les outils du bloc de rapport aident à évaluer l'état actuel de l'organisation, à identifier les moments problématiques dans le temps et à prendre des mesures pour les éliminer avant que des conséquences négatives n'apparaissent.
Le logiciel d'USU exécute des tâches liées à la gestion d'une société commerciale, y compris la surveillance des entrepôts, des finances et du travail des subordonnés. Ce qui est important, la phase de mise en œuvre du logiciel ne nécessite pas d'interruption des processus de travail, des fonds supplémentaires, vous achetez des licences par nombre d'utilisateurs, et nous installons en arrière-plan, après avoir accordé l'accès aux ordinateurs. Le système contrôle la réception des paiements, l'existence de dettes, le calendrier d'exécution des obligations contractuelles et simplifie ces tâches pour les chefs de service. Si vous avez besoin d'étendre les fonctionnalités de la plateforme de trading et d'ajouter de nouvelles options, vous devez contacter les développeurs et utiliser les services de mise à niveau. La configuration mettra non seulement en place un mécanisme efficace pour l'interaction des employés et l'orientation client comme principaux objectifs de la mise en œuvre du format CRM, mais pourra également mettre d'autres processus en ordre. Vous pouvez découvrir les fonctions supplémentaires du logiciel à l'aide d'une vidéo, d'une présentation ou en téléchargeant une version de test sur le site officiel de l'USU.
